Служебные навыки. Навыки и умения для резюме пример — инструкция написания резюме. Грамотное написание основных навыков и умений в резюме

Важным пунктом резюме, на который обращают внимание все работодатели, является графа о главных профессиональных умениях. Ни образование, ни опыт работы не скажет о вашей личной экспертизе в определенных вопросах. Поэтому стоит посмотреть примеры ключевых навыков в резюме, чтобы грамотно заполнить соответствующий раздел. Это поможет показать работодателю, что именно вы умеете делать.

умение проявлять гибкость;
навыки управления проектами;
деловое лидерство.

Умения лидеров

критически мыслить;
вести переговоры;

умение управлять временем;
творческий подход к продажам;

Иные варианты

Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:

проводить диагностику профессионального оборудования;
мониторить возможные риски и планировать пути восстановления функционирования систем в кратчайшие сроки;
владеть техническим английским;
работать с крупными объемами информации.

По указанным необходимым умениям для этой должности видно, насколько специфика работы влияет на то, что необходимо указывать в резюме. Отдельно стоит отметить, что в некоторых отраслях профессиональные умения настолько тесно переплетены, что их сложно отделить.

Если вы претендуете на должность специалиста по учету, то вначале лучше ознакомиться с предъявляемыми требованиями. Примеры ключевых навыков в резюме для бухгалтера можно взять прямо из описания требований к кандидатам. Они должны:

уметь аналитически мыслить;
организовать работу на закрепленном участке;
анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
грамотно планировать;
уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
правильно расставлять приоритеты;
уметь работать с большим количеством документов;
уметь выделять первостепенные задачи;
обладать навыками работы с контролирующими органами.

К сотрудникам правового отдела выдвигаются несколько иные требования. Для юриста можно указать:

знание законодательства, принципов работы судебной системы;
умение составлять документы, договоры;
навыки анализа правовых документов;
возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
знание компьютера, программ MS Office;
коммуникативные навыки;
умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
многовекторность (умение работать в разных направлениях);
навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
способность работать с документами;
умение организовывать работу и планировать выполнение задач.

В каждой специальности должны быть свои навыки, но вы можете выбрать что-то подходящее для вашей будущей работы из всех представленных перечней.

Дополнительным подспорьем в поиске правильных и уместных характеристик может стать такое размышление: представьте себя руководителем, которому требуются сотрудник на заинтересовавшую Вас должность. Что бы Вы ожидали от кандидата на работу?

Ключевые навыки в резюме - это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция - это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете , а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка - мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

Умение вести переговоры
Навыки улаживания конфликтов
Навыки публичных выступлений
Умение убеждать

Организаторские навыки:

Тайм-менеджмент
Ведение проектов
Стратегическое планирование
Бюджетирование

Лидерские навыки:

Руководство людьми
Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

Ведение деловой переписки
Знание иностранных языков
Знание ГОСТов, СНИПов

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности . Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

Управление проектами
Организация мероприятий
Навыки работы в команде
Работа с большим объемом информации
Бюджетирование
Ведение переговоров
Работа в режиме многозадачности
Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

Управление продажами
Управление персоналом
Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
Навыки продаж
Ведение переговоров
Аналитика продаж
Организаторские навыки

Директор по логистике

Управление персоналом, мотивация, аттестация
Организаторские навыки
Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
Управление затратами
Опыт взаимодействия с разрешительными органами
Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
Управление проектами

Продавец-консультант

Навыки продаж
Знание кассовой дисциплины
Мерчандайзинг
Работа в команде
Умение обучать других людей
Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
Валютные операции
Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

Ведение переговоров
Подготовка и проведение презентаций
Составление и заключение договоров
Работа с таможенными органами
Контрактное право
Валютный контроль

Водитель

Стаж безаварийного вождения 10 лет
Опыт работы на автомобилях представительского класса
Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
Отличное знание устройства автомобиля
Работа с путевыми документами
Английский язык - Intermediate

Как правильно добавить профессиональные навыки при составлении резюме

Профессиональные навыки для резюме - неотъемлемая часть документа,чаще всего обособленно сформированный блок. По ним работодатель определяет возможности соискателя в роли сотрудника компании. Выбирать их нужно внимательно, чтобы привлечь рекрутера, с которым будет проходить дальнейшая беседа.

Прежде чем углубиться в определение профессиональных навыков, рекомендуем всем соискателям, или тем, кто только собирается найти новую перспективную работу, ознакомиться с интернет курсом: «Новая работа: стратегия, подготовка, поиск.» За три дня вас научат представлять себя наилучшим способом.

Основные правила для описания профессиональных знаний и навыков в продающем резюме:

Следует писать информацию, подходящую для конкретной должности

Общие навыки

Техническими умениями;
Лидерскими качествами;
Маркетинговыми способностями;

Особые навыки

Планирование;
Опыт закупок;
Анализ продаж;
Опыт переговоров;
Опыт работы с возражениями;
Опыт прямых продаж;
Опыт мерчандайзинга;

Оптимальное количество умений в резюме – 6-9

Примеры описания навыков

Пунктуальность;
Организованность;
Исполнительность;
Аккуратность.

Знание ГК, ТК и НК РФ;

Опыт вождения (15 лет);
Аккуратный стиль вождения;
Вежливое общение с клиентами;

Zerply . Эта социальная сеть получила высокую оценку среди разработчиков и дизайнеров, так как там удастся опубликовать портфолио;
CVmaker . Сервис подойдет для создания стандартного, но стильно сделанного резюме. Он предоставляет шесть бесплатных шаблонов, оформленных в классическом стиле.

Для каждой профессии важны свои умения, что обязательно нужно учитывать. После составления резюме следует представить себя в роли руководителя, которому нужен работник на вашу должность. Вносить изменения следует до того момента, пока вас не устроит результат. Не нужно делать очень длинный список, иначе резюме отложат в сторону.

Профессиональные навыки в резюме – примеры и рекомендации

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

Презентабельность.
Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель» . Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий , смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

Лаконичность

Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр «избыточно квалификацирован ».

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

Результативность.
Целеустремленность.
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость.
Обучаемость.
Инициативность.
И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше :

Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро - выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

Ключевые навыки для резюме - что написать, примеры для разных профессий

Что такое - Профессиональные навыки для резюме

Профессиональные качества – это совокупность личных качеств и навыков, которые специалист приобрел при профессиональной деятельности. Они помогают совершенствоваться в дальнейшем, приносить пользу организации.

Нередко в резюме обнаруживают качества, только условно являющиеся профессиональными. Например, развитое чувство юмора. Если рекрутер ищет человека на вакансию юриста, он не оценит это качество высоко. Но для ведущего корпоративов его можно считать профессиональным. Рассмотрим подробнее вопрос, что писать в профессиональных навыках в резюме.

Какие профессиональные навыки указывать в резюме

Основные правила для описания профессиональных знаний и навыков в резюме:

Лаконичность. Если писать мало информации появится сомнения о профессионализме. При избыточном количестве пунктов читать резюме будет трудно. Лучше выбирать среднее количество умений – 6-9;
Соответствие требованиям конкретной вакансии. Необходимо позиционировать себя по уровню «исполнитель-руководитель», чтобы при просмотре резюме рекрутер сразу понял, с кем имеет дело;
Презентабельность. Информация в резюме должна звучать сильно и красиво. Следует писать конкретно. Например, опыт продаж (5 лет в оптовом отделе). Если есть опыт управления персоналом, нужно указать в документе, сколько человек было в коллективе.

Следует писать информацию, подходящую для конкретной должности

Общие навыки

Умение налаживать контакт с контрагентами в письменной и устной форме, достижения в сфере обслуживания, организации рабочего процесса, ораторский опыт и другие способности работодатель обязательно оценит. Но в любой сфере ценятся работники с высокой мотивацией на результат, инициативой, энергичностью при решении вопросов, грамотной речью, скоростью при принятии решений, ответственностью. Это то, что поможет подняться по карьере.

Соискатели часто указывают, что кандидат должен обладать:

Техническими умениями;
Лидерскими качествами;
Маркетинговыми способностями;
Опытом организации и управления процессами.

Современный рынок труда требует новых знаний современных технологий. Чтобы получить востребованную интернет-профессию, часто требуется дополнительное обучение.

Особые навыки

Есть особые умения, которыми обладают профессионалы. Список обобщен и подходит не для каждой специальности.

Профессиональные навыки в резюме бывают следующие:

Знание иностранного языка (конкретный язык и уровень);
Знание языков программирования;
Навыки делового общения (письменного и устного);
Оперативность в поиске информации;
Планирование;
Опыт закупок;
Анализ продаж;
Опыт переговоров;
Опыт работы с возражениями;
Внимательность при подготовке отчетов;
Готовность к работе в команде;
Самостоятельность при принятии решений;
Способность к использованию способов убеждения;
Опыт работы с программами (1C, Word, Excel);
Умение обращаться с оргтехникой;
Опыт телефонных продаж («холодные», «горячие» звонки);
Сбор и подготовка статистических данных;
Опыт прямых продаж;
Работа с коммерческими предложениями;
Опыт мерчандайзинга;
Мотивация и обучение сотрудников.

Каждая профессия требует наличия определенных способностей. Их крайне необходимо указать в соответствующем разделе резюме. Среди перечисленных умений можно обнаружить подходящие для конкретной специальности.

Оптимальное количество умений в резюме – 6-9

Примеры описания навыков

Важно понимать, что перечень профессиональных навыков в резюме необходимо согласовать с требованиями для конкретной должности. К примеру, аккуратность сложно назвать обязательным профессиональным качеством топ-менеджера. Но для секретаря это будет ощутимым достоинством. Поэтому при написании резюме следует учесть, насколько актуально умение для вашей профессии.

Стандарты и примеры наиболее успешных резюме вы можете увидеть в книге Владимира Якуба. Дипломированный специалист и преподаватель МВА, один из лучших хедхантеров России делится своим опытом и примерами в своей книге «Выигрышное резюме. 1:0 в Вашу пользу!» Купите книгу, продайте себя и сделайте успешную карьеру!

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

Должность продавца-консультанта привлекает многих. Но не каждый надолго остается в этой роли. Для вспыльчивых и конфликтных людей профессия не подходит. Сангвиники и флегматики обычно добиваются в ней больших результатов.

Основные навыки для резюме продавца-консультанта:

Умение заинтересовать покупателей;
Умение работать с возражениями, предотвращения конфликтов;
Знания о товарах в конкретном магазине (одежды, техники);
Индивидуальный подход к покупателю, определение его потребностей и помощь при выборе.

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

Рассмотрим, какие качества для резюме нужны бухгалтеру:

Пунктуальность;
Организованность;
Исполнительность;
Аккуратность.

Умения, которые нужно указывать в документе:

Оформление первичных документов;
Работа с большими объемами информации;
Знание ГК, ТК и НК РФ;
Знание правил и опыт ведения бухгалтерского и налогового учета.

Пример описания профессиональных навыков водителя

Ключевые навыки для резюме могут быть следующие:

Опыт вождения (15 лет);
Знание Москвы и Московской области;
Аккуратный стиль вождения;
Вежливое общение с клиентами;
Права категории C, стаж вождения без аварий – 7 лет.

Пример описания профессиональных навыков юриста

Профессиональные навыки и умения в резюме юриста:

Знание программ «Консультант плюс» и «1C»;
Знание договорного, трудового и хозяйственного права;
Опыт пользования сервисами «Мой арбитр», «Картотека арбитражных дел»;
Грамотное составление процессуальной и юридической документации.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

Навыки для резюме на руководящую должность:

Создание с «0» эффективной деятельности коммерческой службы (отдел маркетинга, продаж)
Опыт управления персоналом до 1 тыс. человек (мотивация, обучение, подбор и увольнение);
Изучение рынка (анализ конкурентоспособности организации и запросов клиентов);
Прогноз и выполнение плана по продажам.

Пример описания профессиональных навыков секретаря

Основные навыки для секретаря:

Владение английским языком (уровень);
Знание основ делопроизводства;
Опыт пользования программами MS Office;
Владение оргтехникой.

Какие ключевые навыки указать в резюме

Правило № 1 (самое важное) - навыки должны соответствовать должности, которую вы ищете.

Во-первых, нужно четко контролировать уровень «исполнитель-руководитель». Пример типичной и часто допускаемой ошибки: ищут работу руководителя (директора), а в списке навыков в резюме пишут много умений специалистов низшего звена.

В резюме должно быть четко видно кто вы - руководитель или подчиненный. От этого зависит качество предложений на работу.

Во-вторых, нужно оценить стиль и содержание вакансий, на которые вы претендуете и уже в соответствии с этим описывайте себя в резюме.

Чтобы точно понять, какие ключевые навыки написать в резюме, найдите 5-7 подходящих вам вакансий, проанализируйте и скопируйте оттуда основные требования и обязанности. Конечно, в процессе копирования что-то придется подкорректировать, но вам, по большому счету, ничего не нужно придумывать из головы. Все уже придумано до вас.

Если вы будете писать навыки в резюме с учетом описания вакансий, вас будут звать на собеседования чаще.

Используйте это и работа вас сама найдет.

Очень частая ошибка

В своей работе по составлению резюме постоянно встречаю в резюме описание навыков и способностей суперчеловека и ультрасотрудника:

Целеустремленность.
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость.
Инициативность.
Работоспособность.
Высокий уровень дисциплины.
Нацеленность на результат.
Высокая обучаемость.
Системное мышление.

Если раньше это было смешно, то теперь уже перестало. Надоело. Все пишут одно и то же, и никто не вдается в смысл этих слов. А скрытый смысл набора этих слов - «возьмите меня на работу».

Как исправить такую ошибку. Выберите одну (максимум две!) свои способности и напишите про каждую из них по предложению.

Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения.
Регулярно учусь и повышаю квалификацию (нравятся семинары и вебинары школы «АБВ», подписан на новости сайта abc.ru, участвую в отраслевых конференциях).

Как описать навыки в резюме

По возможности, пишите конкретно, но лаконично. Бывает трудно объединить две эти вещи, но если вы видите, что это сделать можно, делайте.

Например: большой опыт продаж (8 лет опыта, из них 3 года - начальник отдела).

С одной стороны вы пишете про навыки продаж, с другой стороны приводите серьезные доказательства этого. Это умно и красиво.

Отдельно хочется сказать про компьютерные навыки в резюме. Если вы программист, вам нужно подробно описать владение программами и технологиями. Если же вы руководитель, вам достаточно будет одной фразы типа «уверенное владение ПК».

Примеры написания ключевых навыков (из реальных резюме)

Пример из резюме PR-менеджера:

Опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ).
Хорошее знание рекламы и продвижения в интернете (+ опыт развития интернет-проектов с нуля).
Опыт переговоров и продаж (более 8 лет).
Уверенное знание ПК.
Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать).
Легко выступаю на публике.

Образец ключевых навыков для резюме директора:

Опыт работы в производстве - 17 лет (в машиностроении около 11 лет).
Опыт управления персоналом - 15 лет.
Опыт запуска производственных участков с нуля.
Опыт автоматизации и увеличения эффективности производств.
Хорошее знание профильной документации (нормативов, гостов, стандартов, регламентов и т.д.).
Английский язык - intermediate.
Уверенное владение ПК (знаю SAP R/3).

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка - мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
Лидерские качества, навыки управления людьми;
Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.