Краткое описание
Существует 2 классификации функций имиджа.
Первая классификация
Ценностные:
1.Личностно возвышающая функция представляет собой процесс формирования у личности стимулов для проявления социально-полезных навыков, что составляет основу для свободного поведения в любой ситуации, достижения целей и построения отношений на основе проявления коммуникабельности и других показательных качеств, таким образом создавая имидж положительного героя.
2.Комфортизация межличностных отношений.
1.Функции имиджа
2.Формирование имиджа в экономической (бизнес) среде
3.Формирование имиджа в шоу-бизнесе
4.Формирование имиджа в политической сфере
Прикрепленные файлы: 1 файл
Лек. № 5. Функциональные характеристики имиджа. Формирование имиджа в различных профессиональных средах.doc
- 36.00 Кб (Скачать документ)Лекция №5. Функциональные характеристики имиджа. Формирование имиджа в различных профессиональных средах
- Функции имиджа
- Формирование имиджа в экономической (бизнес) среде
- Формирование имиджа в шоу-бизнесе
- Формирование имиджа в политической сфере
- Функции имиджа
Существует 2 классификации функций имиджа.
Первая классификация
Ценностные:
- Личностно возвышающая функция представляет собой процесс формирования у личности стимулов для проявления социально-полезных навыков, что составляет основу для свободного поведения в любой ситуации, достижения целей и построения отношений на основе проявления коммуникабельности и других показательных качеств, таким образом создавая имидж положительного героя.
- Комфортизация межличностных отношений.
Суть функции в том, что личное качество привлекательности человека в любой ситуации создает положительный эффект для воздействия на собеседника, вызывает симпатию и доброжелательность, что способствует проявлению терпимости и такта.
- Психотерапевтическая.
Суть данной функции заключается в том, что личность сознательно создает вокруг себя ситуации, в которых выглядит как яркая индивидуальность, способная выстраивать эффективные отношения с окружающими.
Таким образом, ценностные функции имиджа соотносят черты создаваемого образа и являются базовыми для построения приемлемого психологического состояния человека.
Технологические:
- Акцентирование внимания на наиболее положительных качествах человека.
Этот эффект поддерживается особенностью воздействия положительного имиджа, который способствует невербальному восприятию наиболее выигрышных черт личности.
- Сглаживание негативных характеристик.
Данная функция реализуется за счет целенаправленного изменения внешности с помощью воздействия профессионалов в области стиля, подбора одежды и визажа. Таким образом, меняются внешние черты личности, которые первыми представляются и анализируются собеседником (укладка, костюм, аксессуары).
- Организация внимания.
Положительный выверенный образ сразу привлекает внимание, так как реализует стремление людей к положительным и приятным эмоциям.
Вторая классификация.
- Функция идентификации
Предпологает не только получение первичных данных об объекте но и распознование отличительных признаков, причисление его к какому либо классу или группе
- Функция идеализации
Предполагает создание особых благоприятных условий для работы и функционировании создоваемого имиджа за счет подготовки и реализации плана формирования положительного фона
- Функция противопоставления
Подрозумевает ориентацию на подготовку благоприятного впечетления об образе за ранее до его появления в информационном поле. Эта функция ориентирована на целостный имидж так как требует постоянного сравнения с конкурентами
- Формирование имиджа в различных профессиональных средах
Экономическая (бизнес) среда диктует свои особые требования в формировании имиджа среди которых важную роль играет позитивная внутренняя репутация которая предпологает что интересы компании производителя совпадают с интересами работающих в ней сотрудников.
Высокий уровень копроративной культуры создает благоприятные социально-экономические условия благоприятно влияет на внешнее восприятие о компании.
В бизнес среде построение имиджа должно ориентироваться на развитие и укрепление положительных характеристик как у представителей внутренней структуры компании так и у представителей внешней среды.
При построении имиджа в бизнес среде учитываются следующие элементы которые оказывают непосредственное влияние на привлекательность компании, бренда или торговой марки:
Продавец, покупатель и товар.
Стадии формирования имиджа в бизнес среде:
Анализ ситуации в которой на данный момент находится производитель или товар
Детальный анализ специфики и конкурентных преимуществ товара или компании для разработки детального плана формирования и поддержании благоприятного имиджа
Четкая проработка плана действий по созданию имиджа с указанием точных сроков реализации каждого этапа работы.
При построении имиджа политика организации региона или страны важно изучить политическую ситуацию, выявить основные закономерности и функционирования что в последующем позволить создать яркий образ.
Задача разработки плана построения имиджа в области политики должна учитывать совокупность факторов которые отражаются в трех базовых элементах:
Потребностях жителей региона страны города
Особенности политической ситуации
Специфических личностных характеристиках политика
Применение технологий по созданию имиджа политика основываются на:
Четкое представление особенностей составляющих черты имиджа
Специфики реакции потребностей группы на которую ориентируется создаваемый образ
Соотнесении требовании результата имиджмейкинга с реальными возможностями кандидата
Для получения информации о функционировании политического имиджа в политическом процессе используются следующие методы:
Метод оценки который позволяет оценивать формируемый имидж и анализировать стериотипы восприятия политиков
Ассоциативные методы позволяют выевлять неосознанные ассоциации человека с тем или иным политиком
Метод фокус-группы ориентируется на выявление группового мнения об имидже политика.
Имидж — это важная составляющая жизни человека. От умения представить себя с выгодной стороны порой зависит очень многое. Часто человек даже не задумывается об этом, однако все люди стремятся произвести благоприятное впечатление на окружающих. Все люди играют определенные социальные роли и стремятся взаимодействовать друг с другом наиболее эффективно. Имидж помогает в этом, он является отражением наших стремлений и желаний относительно самих себя, других людей и мира в целом.
Имидж: понятие и виды
На сегодняшний день существует множество определений имиджа. Если обобщить разные точки зрения, то можно охарактеризовать имидж как специально созданный образ какого-либо объекта, используемый для определенных целей. В зависимости от объекта имидж подразделяют по видам.
Виды имиджа:
- имидж человека;
- имидж организации;
- имидж территории;
- имидж предмета.
В действительности внешний образ можно создать для любого объекта, нужно лишь понимать, для каких целей это делается. По своей сути, имидж представляет краткий объем грамотно подобранной, самой выгодной информации, которую нужно донести до человека.
Необходимость создания образа
Виды имиджа и функции, которые он осуществляет, должны помочь человеку взаимодействовать с окружающим миром наиболее эффективно. К функциям имиджа относят:
Создавая имидж, важно использовать достоверную информацию о человеке и его реальные качества, потому как обман быстро вскроется, и человек испортит свою репутацию. Имидж, далекий от реальной очень сложно поддерживать и транслировать окружающим.
Каждый человек обладает индивидуальностью, присущей только ему. Она складывается из набора определенных качеств, темперамента и характера человека, его мировоззрения и морально-нравственных установок. Виды имиджа человека:
- Персональный.
- Деловой.
Используя различные индивидуальные качества человека, создаются различные виды персонального имиджа. Например, чтобы вписаться в новый коллектив, человек создает себе репутацию «простого парня» или «души компании» и т. п., в зависимости от тех качеств, которыми обладает. Персональный имидж складывается из определенных характеристик, по которым строится желаемый образ человека. Они учитывают различные каналы восприятия информации, которые использует человек.
Характеристики персонального имиджа:
Особенности имиджа
При создании персонального имиджа нужно учитывать еще некоторые особенности человека. Помимо личных качеств и способностей, есть еще важные факторы, влияющие на успешность репутации: возрастные, гендерные, этнические, социальные, региональные.
Необходимо понимать, что имидж мужчины и женщины будет различаться соответственно половой принадлежности. У бизнесмена и бизнесвумен одни и те же задачи, но образ у них будет различаться. Возрастные особенности, этническая принадлежность, регион проживания - все это будет влиять на имидж человека. Особенно нужно выделить социальный фактор — это принадлежность к разным социальным слоям населения. Это тоже немаловажный фактор, учитывающийся при создании имиджа.
Имидж делового человека: внешний вид, поведение
Деловой имидж имеет свои особенности, так как связан исключительно с деловой деятельностью человека. Поэтому внешний вид и поведение человека будут направлены на достижение успеха в профессиональной деятельности. Деловой имидж будет создаваться с целью показать деловые навыки и качества личности, ее компетентность и перспективность.
Выделяют несколько разновидностей делового имиджа:
В деловой сфере человеку дается возможность проявить все свои возможности и таланты. Однако, это сфера конкурентной борьбы, поэтому человеку, стремящемуся добиться успеха, необходимо постоянно развивать и совершенствовать свои способности. Деловой имидж не терпит фальши и невежества, он требует знания и соблюдения делового этикета, этики делового общения.
Самопрезентация
Одной из составляющих удачного имиджа является самопрезентация. Это умение проявить свои способности, подать себя, привлечь внимание и заинтересовать людей. Не каждый человек обладает этими качествами, однако их можно развить в себе. Конечно, не все сферы человеческой деятельности требуют самопрезентации, однако она удачно впишется в различные виды имиджа. В основном, она необходима людям творческих профессий, особенно в шоу-бизнесе, а также в политике.
Имидж для корпорации
Любая корпорация нуждается в успешном имидже. От него будет зависеть ее популярность и востребованность на рынке. Корпоративный имидж отражает восприятие организации различными общественными группами. У них целенаправленно формируется целостный образ корпорации на основе информации о ее деятельности.
Различные имиджа, грамотно подобранные, способны обеспечить организациям успешность в деловой сфере, востребованность у клиентов, известность и влияние среди других компаний, а также конкурентоспособность.
Имидж корпорации включает в себя:
Имидж организации
Различные виды имиджа организации объединяет совокупность внутренних, внешних и деловых качеств компании. Они складываются из восьми компонентов:
Формирование имиджа
Востребованность и популярность имиджа привели к возникновению научной дисциплины — имиджелогии. Она занимается изучением имиджа как развивающегося информационного продукта, обладающего совокупностью уникальных характеристик и создающегося в сознании людей. Формированием и созданием имиджа занимаются специалисты имиджмейкеры. Используя различные виды имиджа и актуальные запросы потребителей, они способны создать востребованный и работающий образ для человека или организации.
Деятельность как составляющая имиджа
Имидж вида деятельности включает анализ конкретного рода активности с целью создания наиболее эффективного образа. Учитываются такие компоненты, как направленность деятельности, знания и навыки, необходимые для ее осуществления, представления и требования общества к конкретной разновидности занятий. По роду деятельности, можно выделить следующие виды имиджа:
- имидж организации (PR-технологии, репутация);
- персональный имидж (разделяется на имидж специалистов, политиков и шоу-бизнеса);
- территориальный имидж (жилье, места отдыха, зоны хозяйственной деятельности);
- социальный имидж (продвижение различных идей, идеологий).
Имидж существует и у различных территорий, он включает в себя сочетание рациональных размышлений и эмоциональных впечатлений, которые возникают на основе знаний, слухов и опыта, касающихся всех характерных признаков какой-либо территории, доступных для восприятия и оценки.
Виды имиджа территории:
- формальный (складывается из оценки природных и производимых ресурсов, размера ВНП на одного жителя и величины человеческих ресурсов, присущих территории);
- бытовой (формируется местными лидерами, слухами и СМИ, поэтому считается недостоверным и бессистемным).
В современном, быстро развивающемся мире первостепенное значение имеет информация. Тот, кто умеет использовать информационные технологии себе на пользу, всегда будет успешен и востребован в обществе. Имидж непосредственно связан с информационными технологиями, поэтому является очень востребованным, особенно в бизнесе и политике.
Здравствуйте, уважаемые читатели!
В данной статье я решил обратиться к такой важной теме, как личный имидж человека.
Дело в том, что правильно выстроенный и эффективный имидж –
это один из главных аспектов , определяющий ее успешность и самоуважение.
В последнее время эта тема стала очень популярной.
Ведь управление своим имиджем позволяет выгодно подать себя в обществе, стать привлекательным и значимым человеком, при этом оставаясь самим собой.
Определимся, что
Имидж – это целенаправленно создаваемый, устойчивый, индивидуальный, эмоционально окрашенный образ человека, который формируется в сознании окружающих людей и влияет на их мышление, поведение, чувства, эмоции и переживания
Основная задача создания личного имиджа состоит в том, чтобы сгладить, скрыть или совсем искоренить недостатки своей внешности и/или характера и вывести на передний план достоинства и преимущества.
Некоторым виртуозам даже удается из своих недостатков выковать привлекательные для окружения черты.
Правильно выстроенный имидж делового человека позволяет устанавливать со своим окружением позитивные и продуктивные отношения.
Подчеркивая достоинства и скрывая недостатки, имидж позволяет продемонстрировать свои личные, профессиональные и деловые качества и привлечь к ним внимание клиентов, деловых партнёров и широкой общественности.
В таком контексте имидж может пониматься как совокупность привлекательных моделей поведения и мышления.
Соответственно, ключ к успешному имиджу – это воспроизведение в своем образе и поведении таких качеств и черт, которые нравятся и привлекают внимание тех, на кого нацелена имиджевая коммуникация.
Имидж успешного человека должен обязательно включать в себя ореол привлекательности. Это позволяет ему быть очень полезным инструментом влияния, не оставляющим равнодушными тех, кто вас окружает.
В имиджелогии (от лат. imago - «образ» и logos - «учение», «наука») принято выделять личный имидж, т.е. имидж конкретного человека, и корпоративный имидж или имидж организации (бизнеса).
В данной статье речь пойдет только об индивидуальном имидже, о корпоративном я напишу позднее.
С моей точки зрения, личный имидж имеет три ключевые составляющие. Они изображены на нижеследующей схеме.
Основа любого имиджа – это уверенность, самоуважение и доверие к себе. Сложно представить, что неуверенный в себе человек сможет успешно подать себя в обществе.
Без уверенности в своих силах, в своей компетентности и в своих действиях этого сделать практически невозможно (как формируется неуверенность в себе, вы можете причитать , а как ей противостоять в статье « »).
Из уверенности в себе проистекает личная притягательность и обаяние (впрочем, иногда и неуверенность в себе может быть обаятельной). Обаяние часто называют «невидимой частью красоты». Обаяние – это некий шарм, способность нравиться, притягивать внимание и очаровывать.
Как правило, обаяние – это результат гармоничного сочетания визуального и ментального имиджей. Но, в любом случае, настоящее обаяние – это искренность и отсутствие притворства.
И, наконец, третья составляющая имиджа – функциональная привлекательность. Это когда имидж вбирает в себя элементы образа человека, нужного и полезного для своего окружения.
У него есть то, чего нет у окружающих его людей. В этом его эффективность. Такой человек – создатель какого-то социально значимого (в идеале уникального) продукта или услуги.
Очень важно понимать, что способность быть полезным для своего окружения, способность приносить в мир нечто значимое являются для такого человека центральной жизненной ценностью. Если это так, то имидж делового человека становится невероятно эффективным.
Кратко рассмотрев, что такое успешный имидж и определив его ключевые составляющие, давайте обратимся к основным аспектам создания имиджа.
основы построения и развития
Сразу нужно сказать, что имидж успешного человека всегда связан с его внутренним состоянием, с его настроением и умозрением. Человеку, склонному к пессимизму, сложно создать положительный имидж, поскольку его негативное мышление будет всегда портить его образ.
И еще одно очень важное замечание. Известный российский психолог А. Ю. Панасюк при построении продуктивного имиджа рекомендует применять следующий принцип:
Чуть лучше, чем у всех других, но не более
«Ваш автомобиль должен быть чуть лучше, чем у большинства людей того же круга; ваш кабинет должен быть чуть лучше, чем у большинства ваших коллег. Как отмечает А. Ю. Панасюк, «лучше, чем у других, должно быть настолько, чтобы посторонний глаз это заметил, но не настолько, чтобы в сознании образовался (пусть и невольно) вопрос «откуда?».
Другими словами, привлекательность вашего образа в глазах окружающих должна быть основана на гармонии, а не на вычурности и перегибах, на небольшом опережении привлекательности имиджей ваших соперников.
Если же вы из шкуры вон лезете в стремлении продемонстрировать какое-то лучшее качество, то это вызовет лишь отторжение, но не положительный отклик.
Такая тактика очень быстро превратит ваши самые лучшие качества и достижения в ненужный хлам и испортит ваш личный имидж.
Отсюда, одним из главных принципов создания продуктивного имиджа является его гармоничность . Она включает стройность и согласованное сочетание внешних и внутренних аспектов вашего образа.
Другой принцип – это позитивность и доброжелательность создаваемого образа . Соблюдение этого принципа является основой эффективности имиджевой коммуникации, создающей положительные отношения с окружающими.
Еще один принцип – это результативность имиджа . Имидж должен быть создан с определённой целью и направлен на реализацию конкретных задач. В противном случае, процесс формирования имиджа станет неуправляемым, а сам имидж неэффективным.
И последний ключевой принцип имидж-билдинга – это управляемость имиджа . Следует постоянно отслеживать эффекты воздействия своего образа на окружение, выявлять впечатление, которое он производит на целевую аудиторию. И, исходя из этого, корректировать и развивать свое имиджевое поведение.
В заключении подчеркну, что работа над своим имиджем включает в себя как преобразование своего внешнего образа (визуальный имидж), так и внутренние самоизменения (создание нового образа Я или Я-концепции). Но это мы обсудим в следующих статьях.
И еще, в качестве рost scriptum.
С моей точки зрения, самый эффективный имидж, это имидж человека, умеющего изменяться, но при этом всегда остающегося самим собой. Это имидж искреннего человека, знающего цену своей уникальности и индивидуальности.
На этом все. До скорой встречи!
© Денис Крюков
Вместе с этой статьей читайте:
Буду очень Вам признателен, если оставите свой
Тема 6. УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ
1. Возникновение имиджа. Имиджевые характеристики
2. Персональный имидж. Типология имиджа
3. Имидж корпорации
4. Модель корпоративного имиджа А.Н. Чумикова
5. Инструментарий имиджмейкера
Возникновение имиджа. Имиджевые характеристики
Имидж - наиболее экономный способ порождения и распознавания сложной социальной действительности. Имидж - это символический образ объекта, основанный на результатах обработки информации. Наш имидж, как картинка нас в глазах других, в ряде случаев становится важнее нас самих.
На выборах мы избираем имидж, а не конкретные платформы или конкретных людей на избирательных участках. Имидж помогает выкристаллизовывать и упорядочивать все информационные потоки. Имидж, как идеализированная картинка, подлежит управлению скорее и эффективнее, чем сам кандидат, и к этому впервые пришли американцы на президентских выборах Р. Никсона. Избиратель никогда лично не пересечется с кандидатом, но он обязательно пересечется с его имиджем. Насколько это правило выглядит циничным, настолько оно справедливо как правило работы с аудиторией. А любые закономерности, увеличивающие эффективность воздействия, всегда выйдут в победители.
Итак, почему именно имидж становится реальным средством воздействия на массовое сознание? Дело в том, что с массовым сознанием мы можем работать только с помощью коммуникативной единицы, которой и является имидж. В общении одного человека с другим возможно применение физических единиц.
Условный пример: топором, а не словом можно убить или запугать человека. Но для массового сознания топор не возымеет действия. Здесь следует концентрироваться на коммуникативных действиях, реализуя их через слово.
Физический объект – Индивидуальное сознание
Коммуникативный объект – Массовое сознание
Составляющими частями имиджа являются имиджевые характеристики , которые Г. Почепцов условно разделяет по следующим направлениям:
Биологические (демонстрирующие агрессивность или силу);
Коммуникативные (как зависящие от канала типы телегеничности);
Социальные (моделирующие чисто человеческие характеристики, которые считаются населением позитивными);
Мифологические (являющиеся «подведением» объекта к имеющимся стереотипным представлениям);
Профессиональные (отражающие требования массовой аудитории к внешним и частично внутренним представлениям о данном типаже профессии);
Контекстные (задающие зависимость от своего оппонента).
Так Рейган, как сильный президент, приходил на смену Картеру, как слабому президенту. И все характеристики приводились в резонанс с системой представлений среднего гражданина .
Задачей специалистов становится поиск реализаций данных характеристик (см. табл. 6.1) в вербальной, визуальной и событийной сферах.
Однако работа с массовым сознанием отличается тем, что мы не можем передать весь объем информации. Невозможно представить абсолютно полное сообщение о бизнесмене или политике. И это заставляет нас делать следующие шаги:
1. Трансформировать его в соответствии с требованиями канала передачи (для ТВ - это одни возможности, для радио – другие, для газеты – третьи);
2. Сделать выбор характеристик для передачи, ограничиваясь только малой их частью, поскольку весь объем характеристик передать невозможно. Берутся только те характеристики, которые заранее «oбречены на успех»;
3. Обеспечить совпадение (гармонизацию) характеристик с требованиями канала передачи. Идеален в этом плане тот политик, чьи естественные характеристики совпадают с нормами канала.
Таблица 6 Использование типов имиджевых характеристик в PR
| тип | С чем резонирует | Пример характеристики | Пример реализации |
| Биологический | С примитивными реакциями животного происхождения | Сильный, агрессивный, | Командирский голос, уверенная речь, режущий взмах руки, и т.п. |
| Коммуникативный | С особенностями канала коммуникации | Телегеничный | Приятная улыбка, умение рассмешить и т.д. |
| Социальный | С семейными представлениями | Доброта, внимание к другим | Открытость, встречи с людьми, внимательное вслушивание в чужую речь и.т.д. |
| Мифологический | Со стереотипными представлениями достаточно давнего характера | «рыцарь» | Расправляется с «врагами» |
| Профессиональный | С представлениями аудитории о профессии | Компетентность, успех на предыдущем поприще | Умение говорить, отвечать на сложные вопросы |
| Контекстный | С характеристиками оппонента | «сильный» на фоне «слабого» | Отсутствие компромата |
Рассмотреть классификацию имиджа личности с точки зрения своего «я» и со стороны других, а также классификацию имиджа личности с точки зрения факторов, определяющих слагаемые имиджа личности. Дать характеристику средового имиджа, овеществленного имиджа, габитарного имиджа, вербального имиджа, кинетического имиджа
Самый мощный имидж - имидж личности - всегда начинают строить изнутри. Такой имидж основывается на том, как представляем себе свою внешность и как высоко себя ценим.
Наше представления о себе называется самоимиджем. От него зависят уверенность, с которой управляют подчиненными, энтузиазм по отношению к работе и то, насколько личность нравится людям и насколько охотно они с ней работают.
Самое важное в имидже личности - вера в себя. Поэтому основой формирования имиджа личности является способность изменить представление о себе. Если это представление негативное, необходимо выявить корни личных неудач, вспомнив, из-за чего стало развиваться негативное представление о себе, а затем попытаться изменить то, что можно изменить.
Английская исследовательница Элери Сэмпсон говорит о личностном имидже как о сочетании ряда внешних и внутренних факторов, задающих самоимидж, который вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения; воспринимаемый имидж - это то, как видят нас другие; и требуемый имидж - это, например, когда ряд профессий требует определенных имиджевых характеристик. Сэмпсон выделяет пять компонентов, формирующих профессиональный имидж человека: компетентность, уверенность, доверие, постоянство, контроль. На каждом из профессиональных уровней эти параметры получают свое конкретное наполнение.
В связи с этим имидж личности складывается из двух факторов: как воспринимаем себя сами и из представления о себе со стороны окружающих.
Необходимо учитывать, говоря об имидже личности, что она формируется задолго до того, как имиджмейкер прикоснется к ней. Если, например, манера или темперамент могут быть модифицированы или спрятаны имиджмейкерами, то личность принимается такой, какой она есть.
Средовый имидж предполагает характеристику человека по искусственной среде его обитания - по его кабинету, жилищу, автомобилю и т.д. Для формирования позитивного средового имиджа необходимо быть чуть выше среднего: ваше авто должно быть чуть лучше, чем у большинства людей того же круга; ваш кабинет должен быть чуть лучше, чем у большинства ваших коллег, как и ваша квартира или загородный дом. Отсюда и главный принцип формирования этого имиджа: чуть лучше, чем у всех. Это означает, что лучше, чем у других, должно быть настолько, чтобы посторонний глаз это заметил, но не настолько, чтобы в сознании людей образовался вопрос: откуда это?
Габитарный имидж - это характеристика человека по его собственной внешности - по костюму, макияжу, прическе и т.д.
Овеществленный имидж – формируется по предметам, которыми человек пользуется или создает.
Имидж кинетический - это осанка, движение, жесты, мимика. Человек не может его изменить. Качественный имидж использует естественные черты человека. С точки зрения Марианны, из политиков самый качественный имидж у мэра Москвы Юрия Лужкова: «У него классная команда стилистов. Они взяли самые яркие черты его личности и усилили их. Поэтому он и выглядит так естественно».
В кинетический имидж входит национальный аспект. Если вы работаете в шведской компании, придется смирить свою жестикуляцию. А если с итальянцами и ведете себя сдержанно - они будут воспринимать вас как человека себе на уме.
Вербальный имидж - это ваш голос, интонация, дикция, грамотная речь. Если сомневаетесь, правильно ли говорите, откройте словарь и проверьте. Избавьтесь от «мусорных» слов. Не говорите слишком тихо, чтобы собеседнику не приходилось подходить слишком близко. Не напрягайтесь, не говорите сдавленным голосом, или ваш собеседник решит, что вы подавляете свои эмоции и готовы в любой момент переложить на него ответственность. Неэтично говорить слишком быстро. А нечеткая дикция говорит о низкой самооценке. Говорить надо так, чтобы собеседник вас понял.
| " |
