Мне отправили груз 5.09.17 г. из г. Новосибирска в Москву, ТТН 2252907940173563. Начитавшись отзывов о работе ЖДЭ, я всерьез озаботился в правильности выбора компании, но, что сделано, то сделано. В личном кабинете (на сайте ЖДЭ) отображается подробно Статусчитать снизу вверх грузоперевозки: 13.09.2017 - Москва - Груз выдан. 13.09.2017 - Москва - Снятие запрета на выдачу груза. 13.09.2017 - Москва - Задание последнего дня бесплатного хранения. 11.09.2017 - Москва - Отправлена СМС Получателю...
В сети «Интернет» на сайте www.jdemsk.ru размещена статья под заголовком «Желдорэкспедиция пропадают грузы». В данной статье содержится информация о ненадлежащем исполнении ООО «ЖелДорЭкспедиция» перед ООО «КРАФТ» своих договорных обязательств, подделке документов. В частности, к таковой недостоверной, неподтвержденной информации относятся фрагменты указанной статьи: Фрагмент статьи: «Но вернемся опять к Желдорэкспедиции. Наобщавшись вдоволь с Рыжьевым, Налулой, Мусорбеком и еще дюжиной таджиков...
Работаю в фирме, которая занимается распространением косметики. Начальник уже год осуществляет заказ перевозки именно через ЖелДорЭкспедиция. Отправляем практически около сотне посылок в месяц и практически не возникает проблем с сохранностью и пересылкой товара. Бывают конечно единичные случаи, но в целом всегда всё проходит на ура.
Нужно было перед майскими праздниками передать большую посылку родственникам из Екатеринбурга. Долго думал, к какому перевозчику обратится, но, в итоге, выбрал эту транспортную компанию. Схему доставки выбрал терминал-получатель, чтобы посылку привезли прямо до двери родственников. Тариф за доставку вышел вполне приемлемый, доставили точно в оговоренный срок. В принципе, работой компании я остался доволен. И, что самое главное, груз пришел целый и невредимый. Благодарю!
Так случилось, что моим родителям нужно было срочно переезжать, а поскольку живи они в Германии, то перевезти все вещи в автомобиле было нереально, сначала отец решил нанять у знакомого фуру и все погрузить туда, но от этой затеи отказались как проверенного человека не было, а доверять кому-то с улицы не хотелось. Брат сказал, что лучшее решение, это обратится в транспортную компанию, благо родители согласились. Переезд был запланирован сначала на май, я очень переживала так как вещи для родителей...
Вот читаю некоторые отзывы и думаю, то ли мне так постоянно везет, что никогда проблем с доставкой не было, то ли очень хорошо работают конкуренты. Только в неправильном направлении. Заказываю доставку от мелочей до габаритных предметов. У меня всегда быстрая доставка грузов. Молодцы ребята.
Хочу поблагодарить компанию за сервис, очень понравились их услуги. Перевозила вещи и вазу, товар пришел в целости и сохранности, спасибо за аккуратную роботу и высокий уровень обслуживания клиентов. Буду продолжать с вами сотрудничать.
Нужно было отправить отцу небольшой станок весом 25 кг в Долгопрудный 9 августа. На оформление ушло очень мало времени, быстро связались, быстро доставили груз в целостности и сохранности ещё и не пришлось платить за забор. Хотя возникла там одна небольшая проблемка, но они всё равно молодцы!
Группа компаний ЖелДор Экспедиция является одним из крупнейших транспортных операторов на рынке. Отслеживание ЖелДор Экспедиция по номеру является новой услугой, которая избавит вас от лишних проблем, которые могут возникнуть во время транспортировки. Компания является признанным лидеров в отрасли экспресс-доставки сборных грузов по Российской Федерации и всему миру. Компания отсчитывает свою историю с 1995 года, активно развивая сеть отправлений и собственный автопарк. Организация представлена в 188 городах Российской Федерации, Республике Казахстан, Китае и Европейской Союзе. Благодаря широкой сети пользоваться услугами могут клиенты из любого уголка земного шара.
Филиалы компании оборудованы современной инфраструктурой и находятся в зоне транспортной доступности. ЖелДор Экспедиция является владельцем собственного автопарка, который насчитывает 600 железнодорожных и 1400 автомобильных транспортных средств. Компания обладает рядом современных объектов транспортной инфраструктуры, которые обеспечивают сервис высокого качества. Широкая действующая сеть внутри страны позволяет сформировать подходящие маршруты для быстрой доставки. Клиенты компании имеют возможность заказать доставку грузов в более чем 6799 пунктов доставки по РФ.
С любовью к клиенту
Долой ожидания – отслеживание посылки ЖелДор Экспедиция по номеру бесплатно и не позволит потерять важную посылку. Статус можно проверять онлайн с помощью компьютера или смартфона, что чрезвычайно удобно. Пользователь может искать от 1 до 20 посылок одновременно – нужно просто ввести регистрационные номера в нужном формате и отделить их запятой. Для проверки достаточно ввести трекинг номер, который выдается после совершения покупки. Это индивидуальный номер посылки, который состоит из латинских букв и цифр. Получить трек-код можно у продавца в интернет-магазине или на странице сделанного заказа.
Отслеживание почтовых отправлений ЖелДор Экспедиция по трек-номеру становится удобным после создания учетной записи на сервисе. С помощью личного кабинета легко и просто сохранять номера отслеживания, отслеживать статус посылки, присваивая им названия для избегания путаницы. Если вам не подходит срок и место получения посылки, то вы можете изменить параметры доставки в режиме онлайн, позволяя приспособить заказ под индивидуальные потребности. Отслеживание отправлений займет несколько секунд – почтовый идентификатор вводится в специальную строку, после чего пользователь узнает о статусе заказа. Это не требует особых знаний и навыков.
Высокое качество
Отслеживание ЖелДор Экспедиция по номеру почтового идентификатора позволит всегда знать текущее местонахождение посылки, бандероли, письма. Эта информация нужна для того, чтобы понимать – доставлен ли его заказ к конечному пункту или еще пребывает в пути. «ЖелДор Экспедиция» – надежный транспортный партнер, который выполнит все ваши пожелания. Компания готова предложить индивидуальный способ доставки, подходящую маршрутную схему. С помощью специалистов компании вы всегда сможете решить все вопросы и затруднения. Нужно всего лишь связаться с ними по номеру телефона или форме обратной связи. Отслеживание почтовых отправлений ЖелДор Экспедиция по идентификатору – быстро, бережно и удобно.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Если ввести номер накладной в строку поиска и нажать на кнопку «Отследить по номеру».
В современном мире грузоперевозки содействуют росту экономики. Доставку сырья и комплектующих материалов на производство, а конечной продукции в пункты продаж обеспечивают транспортные компании. Многие из них в условиях сильной конкуренции стараются предложить клиентам отличный уровень сервиса и невысокие цены. В целях оптимизации логистики разрабатываются выгодные типы перевозок.
Транспортно-экспедиторская компания ЖелДорЭкспедиция предлагает своим клиентам широкую линейку транспортных услуг. Проработанные маршруты, недорогие складские услуги позволяют обеспечить оптимальную по соотношению скорости и стоимости доставку. Сохранность товара - важный критерий выбора перевозчика. Наличие необходимого транспорта, знание и четкое соблюдение правил и режимов транспортировки различных грузов, специалисты высокого уровня – все это позволяет обеспечить полную сохранность товара.
Где взять и как отследить номер накладной ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция при отправке в обязательном порядке оформляет необходимый пакет сопроводительных документов. Она содержит данные о товаре и служит учетно-отчетным документом. При доставке по стране она заполняется русскими буквами, если по странам СНГ и за рубеж, то латинскими буквами.
Накладная ЖелДорЭкспедиция маркируется штрих-кодовым идентификатором. Этот штрих код нужен для мониторинга перемещения товара. Также накладная имеет печатный номер отправления. Вот по этому номеру отправления и можно отследить груз ЖелДорЭкспедиция..
Накладная оформляется в нескольких экземплярах. Один экземпляр передается отправителю при оформлении документов. Другой экземпляр накладной ЖелДорЭкспедиция сопровождает доставку и вручается получателю по факту получения. И один экземпляр документа передается на склад ЖелДорЭкспедиция в городе получателя в случае доставки посылки в пункт выдачи заказов.
То есть отправитель может сразу отследить отправление ЖелДорЭкспедиция. Получатель же только после его получения. При доставке посылок из онлайн-магазинов номер отслеживания ЖелДорЭкспедиция скорей всего будет указан в деталях заказа.
Благодарность от компании ФабрикАрт
Оценка: 5
С этой компанией мы сотрудничаем довольно давно. Наш деловой партнёри по бизнесу.
Всю работу мы решаем с менеджерами транспортной компании очень просто и по телефону. Все договоры на доставку нашего концентрата потребителям заключаются должным образом. Работа специалистов компании нами оценивается очень положительно.
Доставка грузов осуществляется в оговорённые договорами сроки. Ещё не было такой ситуации, когда была какая либо задержка по вине компании без уважительной на то причины. Любые сбои в доставке или получившийся форсмажор доводится до нас телефонным звонком. Мы всегда отслеживаем маршрут и передвижение своего груза через диспетчеров компании, работа которых вообще вне всякой критики. Это вообще белая кость ЖелДорЭкспедиции, эти ребята очень ответственные, дают грамотные ответы на любые вопросы клиентов, они реально в курсе всех событий, любых передвижений своей техники.
ЖелДорЭкспедиция на самом деле заслуживает внимания клиентов. Надеемся на то, что наше сотрудничество с ними в дальнейшем будет по настоящему взаимовыгодным
Когда большой грузОценка: 5
Лучше компании не найдешь, когда нужно получить больше 200-300 кг. Когда искали ТК, опирались на цены. Наши 60 коробок весом 500 кг приехали к нам в срок благодаря этой ТК, ценники за перевозку приемлемые, плюс железкой всегда спокойнее и вероятность, что товар доедет в целости и сохранности выше. К слову, груз ехал с Владивостока и ничего с ним за все время в пути не приключилось.
Сервис удобен тем, что по номеру и пин-коду на сайте ТК можно отследить где сейчас груз, так спокойнее. ТК предлагает много разных дополнительных услуг и помимо страховки мы заказали еще обрешетку груза, чтоб коробки не перепутались в пути и с ними не случилось других неприятностей. В Москву груз прибыл спустя 12 дней, даже на 3 дня раньше, чем было нам обещано, так что мы довольны. От авто доставки отказались (еще 2300 тыс.), привезли сами, машина позволяет. В плане цены ТК выгодная, но когда требуются дополнительные услуги, то все вместе влетает в копеечку. В любом случае, компания работает на отлично, никаких проблем с грузом, никаких ограничений по весу и количеству коробок. Доставляют в срок и достаточно оперативно, если сравнивать с другими ТК.
Оценка: 5
Познакомился с ЖелДорЭкспедицией при переезде в другой город (из Астрахани в Екатеринбург). Часть вещей была вывезена заранее (просто перевозили контейнерами), часть оставили, чтобы взять с собой, немного переусердствовали, переоценили свои силы. Вещей осталось слишком много, а действовать надо было максимально быстро. Желдоровцы согласились, как только указал масштаб работ. Сразу определили сроки и цену перевозки. Сказали, что доставлять будут в течение 5-7 дней. Цена оказалась умеренная, поэтому согласился. Приехали, все упаковали и забрали; при оформлении также был выдан номер товарной накладной и специальный сервис для того, чтобы можно было отследить статус доставки (очень удобная вещь, кстати, отслеживание происходит в реальном времени). Так как сами добирались самолетом, то к исходу 6 дня встречали автомобиль сами в Екатеринбурге. Оператор сам позвонил и скал, где можно забрать товар (обидно, что к дому не довезли, пришлось машину заказывать). Все вещи были в порядке, упаковка целая, ничего не поломано/поцарапано.
Нормальная перевозкаОценка: 5
Обращался в ЖелДорЭкспедицию для доставки крупной партии керамических товаров из Санкт-Петербурга в Вологду. Опасался, что в сохранности не доедет, все же хрупкие товары, хотя и ехать там меньше суток. Но менеджеры стали удивлять еще на начале выбора маршрута. Их логистами был предложен маршрут с небольшим крюком в 50 км (что при почти 700 км довольно таки значимое расстояние), но по их заверениям тамошняя дорога в разы лучше прямой, а значит риск разбить товары меньше. Я согласился, поскольку переплата была небольшая, все же их инициатива. После всех утверждений и подписки всех документов я оплатил поставку, за грузом приехали днем. К месту назначения фура приехала следующим утром, все оказалось даже быстрее, чем я предполагал (видимо специально ночью ехали, чтобы добраться быстрей и проще). Там мой человек оформил приемку товара, и сообщил мне, что все было в полном порядке. Как внешняя, так и внутренние коробки были абсолютно целыми (сказал, что они их там даже как то между собой связали). Вскрыто ничего не было, все было в целости и сохранности. Сработала ТК просто превосходно, огромный им за это респект.
