ЖелДорЭкспедиция среди компаний, доставляющих сборные грузы не только по территории России, но и по миру, является одной из самых крупных, при этом она успешно оказывает услуги экспресс-доставки.
Основная миссия компании
Офисы компании имеются более чем в 244 городах РФ, Казахстане, в странах Европейского Союза и в Китае. Каждый филиал владеет отличной транспортной доступностью и современнейшей инфраструктурой.
Основной миссией, конечно же, является предоставление надежного и качественного сервиса по доставке грузов в любую страну, при этом соблюдая наиболее оптимальное соотношение цены и качества услуг, путем использования сразу нескольких видов транспорта при доставке грузов. Благодаря этому сроки доставки значительно сокращаются. Для каждого клиента сотрудники компании подбирают способ доставки при лучшей цене и минимальных сроках.
Приоритетными для компании являются:
- решение всевозможных логистических задач, поставленных клиентами;
- постоянное самосовершенствование и развитие все новых услуг и повышение их качества;
- стремление к снижению к минимуму рисков повреждения и утери грузов;
- точное отслеживание посылок ЖелДорЭкспедиции на любом этапе движения;
- сокращение сроков доставки;
- подборка для каждого клиента самых выгодных и удобных сервисов.
Как отследить посылку ЖелДорЭкспедиции
Принимая в отправку какой–либо груз, компания присваивает ему личный номер или трек. Все номера представлены в международном формате из тринадцати символов. Обычно это подборка цифр и букв на латинице. Трек уникальный и повторы случаются крайне редко и то раз в несколько лет. Поэтому отслеживание каждого отправления является точным, а утеря практически невозможна.
Проследить можно любой груз будь то личное отправление или же заказ в иностранном интернет-магазине или бизнес-посылка. Если груз находится на территории подконтрольной компании, то отследить его можно и на сайте. Но, если на территории государства, которое пересекает посылка, филиала нет, то контролировать ее придется при помощи почтовой службы, ответственной за данную территорию. К примеру, контролирует грузы на территории ОАЭ. И отслеживать посылку ТК ЖелДорЭкспедиция придется уже при помощи данной почтовой службы.
Как отследить посылку по трек номеру ЖелДорЭкспедиции
Отследить посылку на карте ЖелДорЭкспедиции можно на в любое время и из любого населенного пункта, где присутствует интернет. При этом не нужно переживать о том, сколько подконтрольных территорий пройдет посылка. Сервис имеет единую базу почтовых треков и выдаст полный отчет о движении груза на всех этапах. Главное – знать трек-номер своего отправления.
Вся информация предоставляется на русском языке. Для наибольшего удобства можно пройти регистрацию на сервисе и получать на электронную почту бесплатные уведомления о движении отправления.
Отслеживание почтовых отправлений через удобный и простой сервис экономит не только время и деньги клиентов, но дает возможность не волноваться за сохранность своего груза.
Группа компаний ЖелДор Экспедиция является одним из крупнейших транспортных операторов на рынке. Отслеживание ЖелДор Экспедиция по номеру является новой услугой, которая избавит вас от лишних проблем, которые могут возникнуть во время транспортировки. Компания является признанным лидеров в отрасли экспресс-доставки сборных грузов по Российской Федерации и всему миру. Компания отсчитывает свою историю с 1995 года, активно развивая сеть отправлений и собственный автопарк. Организация представлена в 188 городах Российской Федерации, Республике Казахстан, Китае и Европейской Союзе. Благодаря широкой сети пользоваться услугами могут клиенты из любого уголка земного шара.
Филиалы компании оборудованы современной инфраструктурой и находятся в зоне транспортной доступности. ЖелДор Экспедиция является владельцем собственного автопарка, который насчитывает 600 железнодорожных и 1400 автомобильных транспортных средств. Компания обладает рядом современных объектов транспортной инфраструктуры, которые обеспечивают сервис высокого качества. Широкая действующая сеть внутри страны позволяет сформировать подходящие маршруты для быстрой доставки. Клиенты компании имеют возможность заказать доставку грузов в более чем 6799 пунктов доставки по РФ.
С любовью к клиенту
Долой ожидания – отслеживание посылки ЖелДор Экспедиция по номеру бесплатно и не позволит потерять важную посылку. Статус можно проверять онлайн с помощью компьютера или смартфона, что чрезвычайно удобно. Пользователь может искать от 1 до 20 посылок одновременно – нужно просто ввести регистрационные номера в нужном формате и отделить их запятой. Для проверки достаточно ввести трекинг номер, который выдается после совершения покупки. Это индивидуальный номер посылки, который состоит из латинских букв и цифр. Получить трек-код можно у продавца в интернет-магазине или на странице сделанного заказа.
Отслеживание почтовых отправлений ЖелДор Экспедиция по трек-номеру становится удобным после создания учетной записи на сервисе. С помощью личного кабинета легко и просто сохранять номера отслеживания, отслеживать статус посылки, присваивая им названия для избегания путаницы. Если вам не подходит срок и место получения посылки, то вы можете изменить параметры доставки в режиме онлайн, позволяя приспособить заказ под индивидуальные потребности. Отслеживание отправлений займет несколько секунд – почтовый идентификатор вводится в специальную строку, после чего пользователь узнает о статусе заказа. Это не требует особых знаний и навыков.
Высокое качество
Отслеживание ЖелДор Экспедиция по номеру почтового идентификатора позволит всегда знать текущее местонахождение посылки, бандероли, письма. Эта информация нужна для того, чтобы понимать – доставлен ли его заказ к конечному пункту или еще пребывает в пути. «ЖелДор Экспедиция» – надежный транспортный партнер, который выполнит все ваши пожелания. Компания готова предложить индивидуальный способ доставки, подходящую маршрутную схему. С помощью специалистов компании вы всегда сможете решить все вопросы и затруднения. Нужно всего лишь связаться с ними по номеру телефона или форме обратной связи. Отслеживание почтовых отправлений ЖелДор Экспедиция по идентификатору – быстро, бережно и удобно.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Благодарность от компании ФабрикАрт
Оценка: 5
С этой компанией мы сотрудничаем довольно давно. Наш деловой партнёри по бизнесу.
Всю работу мы решаем с менеджерами транспортной компании очень просто и по телефону. Все договоры на доставку нашего концентрата потребителям заключаются должным образом. Работа специалистов компании нами оценивается очень положительно.
Доставка грузов осуществляется в оговорённые договорами сроки. Ещё не было такой ситуации, когда была какая либо задержка по вине компании без уважительной на то причины. Любые сбои в доставке или получившийся форсмажор доводится до нас телефонным звонком. Мы всегда отслеживаем маршрут и передвижение своего груза через диспетчеров компании, работа которых вообще вне всякой критики. Это вообще белая кость ЖелДорЭкспедиции, эти ребята очень ответственные, дают грамотные ответы на любые вопросы клиентов, они реально в курсе всех событий, любых передвижений своей техники.
ЖелДорЭкспедиция на самом деле заслуживает внимания клиентов. Надеемся на то, что наше сотрудничество с ними в дальнейшем будет по настоящему взаимовыгодным
Когда большой грузОценка: 5
Лучше компании не найдешь, когда нужно получить больше 200-300 кг. Когда искали ТК, опирались на цены. Наши 60 коробок весом 500 кг приехали к нам в срок благодаря этой ТК, ценники за перевозку приемлемые, плюс железкой всегда спокойнее и вероятность, что товар доедет в целости и сохранности выше. К слову, груз ехал с Владивостока и ничего с ним за все время в пути не приключилось.
Сервис удобен тем, что по номеру и пин-коду на сайте ТК можно отследить где сейчас груз, так спокойнее. ТК предлагает много разных дополнительных услуг и помимо страховки мы заказали еще обрешетку груза, чтоб коробки не перепутались в пути и с ними не случилось других неприятностей. В Москву груз прибыл спустя 12 дней, даже на 3 дня раньше, чем было нам обещано, так что мы довольны. От авто доставки отказались (еще 2300 тыс.), привезли сами, машина позволяет. В плане цены ТК выгодная, но когда требуются дополнительные услуги, то все вместе влетает в копеечку. В любом случае, компания работает на отлично, никаких проблем с грузом, никаких ограничений по весу и количеству коробок. Доставляют в срок и достаточно оперативно, если сравнивать с другими ТК.
Оценка: 5
Познакомился с ЖелДорЭкспедицией при переезде в другой город (из Астрахани в Екатеринбург). Часть вещей была вывезена заранее (просто перевозили контейнерами), часть оставили, чтобы взять с собой, немного переусердствовали, переоценили свои силы. Вещей осталось слишком много, а действовать надо было максимально быстро. Желдоровцы согласились, как только указал масштаб работ. Сразу определили сроки и цену перевозки. Сказали, что доставлять будут в течение 5-7 дней. Цена оказалась умеренная, поэтому согласился. Приехали, все упаковали и забрали; при оформлении также был выдан номер товарной накладной и специальный сервис для того, чтобы можно было отследить статус доставки (очень удобная вещь, кстати, отслеживание происходит в реальном времени). Так как сами добирались самолетом, то к исходу 6 дня встречали автомобиль сами в Екатеринбурге. Оператор сам позвонил и скал, где можно забрать товар (обидно, что к дому не довезли, пришлось машину заказывать). Все вещи были в порядке, упаковка целая, ничего не поломано/поцарапано.
Нормальная перевозкаОценка: 5
Обращался в ЖелДорЭкспедицию для доставки крупной партии керамических товаров из Санкт-Петербурга в Вологду. Опасался, что в сохранности не доедет, все же хрупкие товары, хотя и ехать там меньше суток. Но менеджеры стали удивлять еще на начале выбора маршрута. Их логистами был предложен маршрут с небольшим крюком в 50 км (что при почти 700 км довольно таки значимое расстояние), но по их заверениям тамошняя дорога в разы лучше прямой, а значит риск разбить товары меньше. Я согласился, поскольку переплата была небольшая, все же их инициатива. После всех утверждений и подписки всех документов я оплатил поставку, за грузом приехали днем. К месту назначения фура приехала следующим утром, все оказалось даже быстрее, чем я предполагал (видимо специально ночью ехали, чтобы добраться быстрей и проще). Там мой человек оформил приемку товара, и сообщил мне, что все было в полном порядке. Как внешняя, так и внутренние коробки были абсолютно целыми (сказал, что они их там даже как то между собой связали). Вскрыто ничего не было, все было в целости и сохранности. Сработала ТК просто превосходно, огромный им за это респект.
О компании
Группа компаний "ЖелДорЭкспедиция" (Ж.Д.Э) является самым крупным из всех российских транспортных операторов, которые специализируются на доставке сборных грузов в любой регион мира. Ее история началась в 1995 году. В следующем году компания начала активно развивать региональную сеть, а также формировать свой транспортный парк.
В 2004 году было введено в эксплуатацию вагоноремонтное депо в Александрове (Владимирская область). В 2007 - начал работу Единый Информационный Центр. В 2010 году "Ж.Д.Э" открыла грузовой терминал в Новосибирске и начала строительство аналогичного объекта в Чехове (Московская область). Через год начал работать грузовой терминал "Кипарисово" (Приморский край).
В 2012 году началась международная деятельность компании "ЖелДорЭкспедиция" - открылось первое зарубежное представительство в Казахстане (в Алматы). В следующем году компания вышла на китайский рынок - был открыт офис в Пекине. В этом же году открылось представительство в Дрездене, а также начались осуществляться поставки грузов из стран ЕС. В 2014 году в Александрове был открыт сортировочный центр, а в 2015 в Чехове - логистический центр.
Сейчас группа компаний "ЖелДорЭкспедиция" представлена в 244 российских и казахских городах. Ее представительства также есть в Абхазии, . Группа компаний обладает крупнейшим подвижным парком (600 железнодорожных транспортных средств, 1400 автомобилей, а также собственный почтово-багажный состав Москва - Владивосток). Также группа имеет в своем распоряжении около 9500 пунктов доставки в различных регионах России.
Деятельность
Одним из основных видов деятельности группы компаний "ЖелДорЭкспедиция" является доставка сборных грузов в любую точку Российской Федерации. Клиентам доступны следующие виды доставки сборных грузов:
- от отправителя к отправителю (курьер получает посылку у дверей отправителя и доставляет ее к дверям получателя);
- от отправителя до пункта выдачи (курьер доставляет посылку от дверей отправителя до терминала "Ж.Д.Э");
- от пункта выдачи до получателя (курьер оформляет посылку в пункте выдачи и доставляет ее к дверям получателя);
- от пункта выдачи до пункта выдачи (груз пересылается от одного пункта выдачи до другого без участия курьера).
Другие виды деятельности "ЖелДорЭкспедиции":
- Full Truck Load (FTL). Этот вариант выгоден в том случае, когда размеры грузов позволяют загрузить машину полностью. Преимущества FTL: минимальный срок доставки (быстрее осуществляется доставка только авиатранспортом), экономичность, корректировка маршрута и контроль за сроками доставки.
- Контейнерные перевозки. Перевозка осуществляется в специальных контейнерах (в основном, 20 и 40 футов). Преимущества: возможность отправления разных грузов, безопасность перевозки, контроль за перемещением.
- Доставка товаров для интернет-магазинов. Данный вариант подразделяется на 2 вида: интернет-посылка и курьерская доставка. В первом случае покупатель может оплатить товар при получении. Во втором - покупатель может проверить товар перед оплатой у себя дома. Преимущества доставки для интернет-магазинов: минимальный срок доставки, обширная география и удобство (возможность рассчитать стоимость доставки и отследить статус заказа).
- JDE Express (экспресс-доставка). Доставка по четко установленному графику. Этот вариант выгоден при пересылке негабаритных грузов.
- Авиаперевозка. Позволяет доставить груз на большие расстояния за кратчайшие сроки.
- Страхование груза.
- Прием вагонов в Московской области.
- Хранение грузов.
- Перевозка хрупких и ценных грузов.
Контактная информация
- сайт: www.jde.ru;
- адрес: Москва, Поперечный просек - 1Б;
- телефоны: +7 495 643 10 19 (главный офис), +7 495 727 14 56 (горячая линия), +7 495 419 14 50 (отдел продаж);
- электронная почта: [email protected].
