Любая компания рождается и выводится на рынок с целью получения прибыли путем удовлетворения каких-то потребностей клиента. Однако рано или поздно в жизни любой фирмы наступают времена, когда нужно сверить вектор развития, сформировать новое направление, либо замотивировать коллектив на покорение серьезных рубежей. Одним из эффективных инструментов для генерации креативных идей, для увеличения объема продаж в разы, является стратегическая сессия. Регулярное проведение таких мероприятий в компании помогает избежать ей застойных явлений, сохранить и увеличить долю рынка, объем продаж и прибыль. Разработка стратегии компании - работа долгая, серьезная, требующая профессионального подхода.
Что такое стратегическая сессия, цели и задачи
Стратегия компании - это ее цели и задачи на определенный долгосрочный период времени, руководствуясь при этом какими-то принципами и решениями. Для менеджеров компании ее стратегия - свод конкретных правил эффективного управления, для собственников - поиск разумного пути развития, для инвесторов - обоснование входа в тот или иной бизнес. Стратегическая сессия как раз и помогает в выработке всех этих составляющих долгосрочного управления компанией.
Стратегическая сессия проводится среди топ-менеджеров компании, акционеров и инвесторов, при этом инициируется собственником бизнеса, либо наемным директором, главным руководителем. Стратегическая сессия - работа групповая, активная, это не семинар, не тренинг, поскольку направлена не столько на обучение участников мероприятия, сколько на их вовлеченность в процесс, на поиск решений, способных увеличить продажи, сформировать команду, разработать план по внедрению конкретной бизнес-задачи. Хотя после сессии чаще всего не требуется проводить тренинг навыков или командообразования, поскольку совместная работа сплачивает, обучает и дает опыт практической работы.
Главными целями стратегических сессий являются:
Выработка, принятие единых стратегических решений и позиций всеми членами команды;
Разработка и принятие документов, определяющих работу компании на определенный период (квартал, месяц, год, долгосрочную перспективу).
Задачи по разработке стратегии компании:
Выработка корпоративного подхода к решению сложных задач на определенном этапе жизненного цикла компании;
Оптимизация бизнеса с учетом требований времени, рынка и клиентских потребностей;
Выработка, генерация конкретных идей для выхода компании на новые рынки сбыта;
Развитие корпоративной культуры управления, сплочение команды.
Как правило, подготовкой и проведением сессии занимается группа внутренних консультантов, либо приглашаются со стороны специалисты из тренинговых, коучинговых и консалтинговых центров.
Преимущества проведения стратегических сессий:
Они проводятся силами только заинтересованных сотрудников;
В ходе мероприятий «видят свет» самые необычные идеи, которые в дальнейшем проходят самую тщательную оценку;
При проведении достигается консенсус и взаимопонимание по основным стратегическим вопросам ведения и вИдения бизнеса, повышается консолидированность основных игроков компании;
При участии сторонних консультантов возможна объективная оценка ситуация внутренней политики организации;
Формируется команда единомышленников, при этом все участники получают как теоретические профессиональные знания, так и практические навыки;
Собственники и инвесторы могут оценить творческий потенциал сотрудников.
Как провести стратегическую сессию в компании
План проведения стратегической сессии состоит из нескольких заранее подготовленных этапов.
Этап № 1. Экспресс-диагностика и сбор ожиданий участников. На этом этапе ответственные за проведение стратегической сессии лица (квалифицированные консультанты) готовят анкеты, свод правил участия в сессии и задание . Обычно в анкете собираются вопросы, способные прояснить текущую ситуацию компании, ее роль в жизни участников. Кроме этого, в анкету могут быть включены вопросы по личной эффективности сотрудников, для определения мотивов, предложения по улучшению работы.
Целью подготовки и проведения данного этапа стратегической сессии является получение информации о соотношении ожиданий инвесторов, акционеров и возможными проблемными зонами при решении подобных задач.
На диагностическом этапе определяется список всех участников сессии, которым раздаются правила участия и схема, регламент ее проведения. Целесообразно в этих документах перед началом мероприятия определиться с основными понятиями, дать определения: что такое стратегическая сессия, какова миссия компании, ее доля рынка в сегменте, в чем идеология фирмы, какими инструментами стратегического управления и планирования предприятие оперирует. Кроме этого, каждый участник до начала сессии должен понимать какие конкретно задачи ставит компания перед ним, что от него ожидают, что он непосредственно должен делать в ходе проведения стратегической сессии.
Этап № 2. Проведение сессии. Обычно сессия проводится в течение одного рабочего дня, с перерывами на кофе-паузы и полноценный обед. Однако не возбраняется проведение серии стратегических сессий, если вопросы, поднимаемые на них, требуют столь длительного временного промежутка. В этом случае мероприятия назначаются, как правило, на последний рабочий день недели и проводятся с периодичностью один-два раза в месяц.
В ходе проведения сессии группой консультантов инициируется обсуждение следующих вопросов:
Место компании на рынке, в конкурентной среде (матрица сравнения с конкурентами);
Определение сильных и слабых сторон предприятия и продукта (матрицы угроз и возможностей);
Выявление конкурентных преимуществ компании;
Обсуждение конкретных мероприятий для улучшений работы, формирование единого бюджета с этой целью;
Разработка миссии и идеологии компании, принятия плана работы на ближайшую и длительную (до 5 лет) перспективу.
На стратегических сессиях могут быть приняты конкретные разработки по узкопрофессиональным вопросам - в области маркетинга, производства, информационной базы, финансам, кадрам, продажам, логистике и так далее. Главным достижением этого мероприятия должна стать детализация схем основного производственного процесса, формирование всех бизнес-процессов в компании.
После обсуждения всех поставленных вопросов начинается этап составления матрицы разделения ответственности в рамках фирмы: кто, за что и в какой мере должен отвечать за претворения в жизнь всех совместно выработанных решений. По сути это расширенный, детализированный бизнес-план на долгосрочную перспективу, который необходимо довести до логического завершения с целью повышения прибыльности предприятия.
Этап № 3. Подведение итогов и подготовка документов. Сразу после проведения стратегической сессии нужно оформить рекомендации, выводы, оформив их в отдельные рабочие документы. На этот этап может уйти от недели до месяца в зависимости от величины сессии и сложности поднятых на ней вопросов.
Выводы и анализ
После того, как сессия проведена, необходимо структурировать всю собранную информацию. Итоговыми документами обычно являются отчеты о диагностике, о ходе проведения стратегической сессии и план мероприятий для улучшения работы компании.
Результатами проведения стратегической сессии должны быть:
Выработка ряда конкретных мероприятий для определения стратегии компании на какой-то период;
Более глубокое понимание вопроса стратегии фирмы всеми участниками сессии;
Получение неожиданных, креативных, альтернативных идей для последующего внедрения их в практику продаж;
Формирование крепкой, сплоченной команды, способной решить сложные менеджерские задачи;
Единое понимание задач, планов и решений всеми участниками сессии.
Советы по эффективному проведению стратегической сессии
1. Перед началом сессии за два-три дня вышлите каждому участнику задание с конкретным описанием поднимаемых вопросов . При этом посоветуйте не обсуждать эти вопросы с коллегами, пусть каждый самостоятельно подумает над тем с помощью каких мероприятий можно улучшить деятельность компании, укрепить ее позиции на рынке. Каким он видит свое место в обновленной компании. Какой компания будет через год, через пять лет.
2. Сформируйте «правильный состав» участников , пригласите на сессию хозяев бизнеса, руководителей всех рангов, неформальных лидеров, способных влиять на мнение коллектива.
3. Разделите всех участников на три группы: собственники, инвесторы и акционеры; производственники, исполнители; топ-менеджеры, реализующие продукт, контактирующие с клиентами (коммерческий директор, начальник отдела продаж, супервайзер).
4. Лучше всего, когда в работе сессии принимают участие от семи до пятнадцати человек . Такая численность позволяет работать быстро, слаженно, не тратя времени на заслушивание каждого участника, на неконтролируемые дискуссии.
5. Не используйте маркерную доску при проведении обсуждений, лучше всего выносить вопросы на листы ватмана, которые можно в дальнейшем использовать для анализа. Не нужны ни флип-чарт, ни проектор, только бумага и маркеры.
6. Не поднимайте в рамках одного мероприятия много разных вопросов, возьмите за правило: на одной сессии - один вопрос.
7 . Времени на подготовку сессии должно уйти от одного дня до недели, не больше, сама сессия - от одного до трех рабочих дней. Подготовка итоговых документов обычно занимает три-пять рабочих дней.
8. Внедрение плана работы по улучшению деятельности компании не должно превратиться в пустую формальность. Для этого назначьте ответственных исполнителей и крайние сроки реализации.
Какие вопросы можно решить на стратегической сессии?
Ниже приведен перечень вопросов, которые на практике решались в разные годы среди различных предприятий заказчиков.
1. Построение саморазвивающегося отдела продаж.
2. Разработка программы лояльности для целевой аудитории клиентов компании.
3 . Разработка нового диверсификационного направления бизнеса.
4. Разработка стратегии развития дочернего предприятия, партнерской программы (дисконт-центр, розничная сеть и т.д.).
5. Построение маркетинговой стратегии, направленной на повышения дистрибуции фирмы.
6. Аудит маркетинговой стратегии, стратегии прямых продаж и проведение сессий по итогам аудита.
7. Разработка миссии, идеологии и/или стратегии компании.
8. Разработка бизнес-плана перед запуском нового проекта.
9. Оптимизация существующих бизнес-процессов.
10. Разработка системы управленческого учета и бюджетирования.
11. Разработка системы материального стимулирования и немонетарной мотивации сотрудников.
12. Внедрение новых информационных технологий.
13. Разработка и внедрение перспективного позиционирования компании на рынке.
14. Разработка карт стратегических задач и сбалансированной системы показателей (к предстоящему заседанию совета директоров).
15. Определение возможных направлений синергии действий при слиянии крупных компаний.
Ни один собственник бизнеса не знает нюансов всех бизнес-процессов в компании. Проведение таких стратегических сессий поможет ему лучше понять, как расставлены силы в предприятии, как можно улучшить работу фирмы, повысить прибыльность. Такие мероприятия выявляют внутренние конфликты, мешающие реализации стратегических планов, помогают включить коллектив в процесс преобразования. Никто из участников сессии не сможет в дальнейшем сказать, что то или иное решение было спущено сверху, без его участия.
Стратегическая сессия - современный гибкий инструмент, позволяющий оптимизировать все бизнес-процессы в компании, быстро реагировать на изменение рыночной ситуации, заранее прогнозировать возможные угрозы, принимать взвешенные, выверенные, грамотные решения по адаптации предприятия в изменяющейся бизнес-среде.
Жанна Пятирикова специально для бизнес-портала BZZN.ruВ этой небольшой статье представлены ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание тем, кто планирует проводить стратегическую (или проектную) сессию.
Прежде всего, предлагаю договориться, что мы называем стратегической сессией и определить, для чего она проводится.
Стратегическая сессия
- это форма групповой
работы, направленная на совместную разработку стратегически-значимых решений
организации, с участием ключевых руководителей компании.
Цели стратегических сессий :
· Разработка стратегии компании или значимого проекта.
· Поиск и проработка решения для выхода из трудной ситуации (случившейся или ожидаемой).
· Обеспечение единого видения относительно ситуации, принимаемых решений, планов (случаи, когда стратегическая сессия прежде всего преследует цель командообразования).
· Приращение знаний о каком-либо вопросе или изменение отношения к какой-либо теме (это случаи, когда стратсессия связана с учебными или пропагандистскими целями).
Ниже представлены примеры целей некоторых уже проведенных конкретных стратегических сессий (словами заказчика с небольшой редакцией автора статьи).
1. «Сделать так, чтобы руководители региональных представительств (150 человек) признали, что качество работы с клиентами у них неудовлетворительное, и что ответственность за это лежит на них самих, а не на управляющей компании. После стратсессии участники должны выйти с конкретными идеями и планами, как повышать качество сервиса у себя в представительствах, должны искренне хотеть эти планы реализовать».
2. «Найти возможности сокращения бюджета на 10% на предстоящий год и сформировать оптимизированный план развития компании».
3. «Разработать стратегию и план запуска нового направления бизнеса N , обеспечить единое видение нового бизнеса среди всех членов команды».
4. «Выявить все дублирующие друг друга (прямо и косвенно) проекты, запущенные в компании, обеспечить интеграцию проектов между собой и с целями компании, сформировать единую программу проектов».
Результатами стратсессий обычно являются:
· Проработанные решения и планы.
· Трансляция важной информации или идей (участники «прониклись» идеями).
· Единое видение и командный дух.
· Новые идеи и альтернативные стратегии.
Стратегической сессией, как правило, управляет модератор, используя, соответственно, методы модерации и фасилитации. От профессионализма этого человека зависит то, насколько успешна будет работа всей группы. Так как в стратегических сессиях обычно принимают участие руководители и эксперты, время которых стоит довольно дорого, целесообразно привлекать для роли модератора-фасилитатора профессионала. В противном случае, стратсессия может превратиться в«Съезд народных депутатов», многоголосье, «переливание из пустого в порожнее», не ведущее к единому видению и решению задачи.
Модерация отличается от фасилитации тем, что в ней имеется конкретный четкий алгоритм работы группы. А фасилитация — это скорее набор различных методов групповой работы, скомпонованных по усмотрению ведущего, какого-либо жесткого универсального сценария нет.
Почему важен именно профессиональный модератор, фасилитатор (ведь можно назначить кого-то из своих руководителей или экспертов для координации работы группы)? Приведу основные аргументы:
·
Профессиональный
модератор
, фасилитатор может изначально разработать максимально оптимальный
сценарий работы исходя из поставленной цели.
· Он может подобрать оптимальные инструменты и формы работы для каждого этапа стратсессии, так, чтобы работать было интересно, и при этом, каждая минута коллективной работы помогала продвигаться к цели.
· Умеет управлять динамикой группы, работать с сопротивлением отдельных участников, вовлекать тех, кто не вовлекается, нейтразировать деструктино-активных участников и т.д..
· Обеспечивает эффективную визуализацию задач, фиксацию решений группы (не просто записать на флипчарт умные идеи, а обеспечить структурированные записи, которые можно и удобно использовать в дальнейшем. Сама по себе визуализация является целым искусством!).
· Выступает независимым арбитром, обеспечивает непредвзятость и увеличивает шансы найти, услышать и проработать здравые идеи, даже если они идут в противоречие с идеями руководителей участников стратсессии(часто бывает, что значимые идеи не появляются по простой причине, слишком сильного влияния руководителя на умы участников стратсессии — это в том случае, если стратсессией управляет кто-то из своих, а не внешний эксперт-модератор).
Вот пример фразы руководителя компании, для которой я проводила стратегическую сессию: «Почему мы сами не можем, работая вместе (на совещаниях, например), достигнуть таких же результатов?! Люди те же, времени столько же, изначальные проблемы и задачи аналогичные, а результат совместной работы совсем другой.»
Чтобы оценить значимость привлечения профессионала, предлагаю посмотреть на примеры целей, приведенные в этой статье выше. Если Вы чувствуете уверенность, что могли бы обеспечить результат по этим целям, например в течение 1 рабочего дня, возможно, экспертный ведущий Вам, правда, не нужен. Но, как правило, чтобы уложиться в ограниченное время и обеспечить результат с требуемым качеством, без соответствующего эксперта не обойтись.
Важные факторы , влияющие на успех стратегической сессии :
· Тщательная подготовка (80% времени по отношению ко времени проведения — каждая деталь должна быть продумана).
· Вовлечение участников (с использованием соответствующих технологий).
· Внимание к деталям (способность слышать слабые сигналы о чем-то важном от участников).
· Творческий настрой (выход, насколько это возможно, из рамочных представлений о ситуации, проблеме, цели).
· Грамотная логистика (кто, где, когда, сколько времени, с помощью чего делает).
· Формирование общего и индивидуального намерения к конкретным действиям по итогам стратсессии (не «просто договорились о чем-то» — сессия должна заканчиваться проработанным, прочувствованным глубоко каждым участником, а не формальным, планом действий, содержащим критерии результатов, в т.ч. промежуточных).
Примерные этапы проведения стратегической сессии :
1. Подготовка (создание рабочей атмосферы).
2. Целеполагание.
3. Анализ текущей ситуации.
4. Прогноз.
5. Определение альтернатив.
6. Оценка и выбор альтернативной стратегии.
7. Проработка принятого решения в деталях.
8. Определение критериев эффективности реализации выбранной стратегии
9. Каскадирование целей и задач, формирование плана действий.
10. Завершение.
Наиболее распространенные сложности
при проведении стратегических сессий
:
· Ограничение времени.
· Низкая мотивация участников.
· Отсутствие исходной информации для принятия решений или ее низкое качество.
· Конфликты, противоречия интересов.
· Отсутствие условий для эффективной непрерывной работы участников (отвлечения, шумное помещение, не снятые барьеры стереотипного мышления в начале и проч.).
Все эти сложности профессиональный модератор преодолеет мастерски.
Ваши ключевые задачи, как клиента-заказчика, сводятся к тому, чтобы поставить
цель для стратегической сессии и собрать людей в назначенное время.
Выбрать модератора или фасилитатора не сложно — смотрите на опыт и инструментарий, которым пользуется эксперт. Профессионалов на рынке не так много, но достаточно, для того, чтобы найти «своего человека».
Несколько советов, как выбрать ведущего стратегической сессии :
· Крайне желательно, чтобы эксперт был знаком с классическими инструментами модерации и фасилитации, прошел соответствующее обучение (имеет сертификат ), желательно, у западных мастеров или по западным методикам. Если Вы сами проходили обучение, например, у немцев, то понимаете, почему это важно — они продумывают и выверяют каждый «чих» в ходе сессии, у них есть чему поучиться (по сравнению с нашим отечественным «креативным» подходом «копать примерно здесь»). Приемы визуализации, технологии формулирования опорных вопросов, алгоритмы сценариев — все эти, незаметные для участников, тонкости напрямую влияют на результат стратегической сессии.
· Попросите потенциального ведущего описать сценарии уже проведенных сессий и показать фото листов флипчартов или иных материалов (не обязательно, чтобы тема стратсессии была сходной с Вашей). Оцените логичность этапов, качество визуализации, соответствие алгоритма проведенной сессии и результатов поставленной цели. Если у Вас есть из кого выбирать, просмотрев три-четыре варианта стратсессий разных ведущих, Вы сможете сделать выбор — обычно наглядно невооруженным глазом видна разница подходов и глубина проработки. Если есть возможность получить отзыв от компаний,для которых проводилась та или иная сессия, сделайте это.
·
Хорошо, если ведущий
стратсессии имеет достаточно полное представление об
устройстве компании, основных управленческих вводных, владеет базовым понятийным аппаратом
. Бывает очень забавно, когда,
например, в телеком-компании ведущий сессии при слове «миграция абонентов»
представляет, какфизические люди
перемещаются с одной территории на другую и в ходе обсуждения задает вопросы
исходя из этого своего понимания (хотя имелся в виду перенос данных абонентов
из одной системы в другую). Есть много споров по этому поводу, распространены
мнения, что фасилитатору не обязательно разбираться в специфике темы сессии и
особенностях бизнеса. И теоретически я с этим согласна — если есть хороший
инструмент, правда можно не разбираться. Но практически, недостаточный уровень
компетентности ведущего может привести к тому, что сессия не будет
восприниматься участниками как серьезное значимое мероприятие (будут хихикать
меж собой или, что хуже, формально относиться к работе).
· Если стратегическая сессия крупная и требует вовлечения большого количества ведущих, убедитесь, что у Вашего претендента есть опыт разработки и передачи сценариев другим ведущим (чтобы не получилось «кто в лес, кто по дрова», когда у одной рабочей группы формат результата не бъется с форматом результата другой группы).
· Важна сама персона ведущего стратсессии . С одной стороны, этот человек должен восприниматься топ-менеджерами как партнер, свой человек,а с другой стороны, это «незаметный лидер», управляющий происходящим на сессии. У участников должно создаваться полное впечатление, что вся работа делается ими самими, нет ни одной подброшенной, навязанной идеи или решения со стороны ведущего. Это гарантирует в будущем реализацию принятых решений участниками сессии с большей долей вероятности. В этом смысле, харизматичность и яркость тренера, востребованная на тренинговых программах, может в данном случае оказаться минусом. Теоретически, ведущий может быть ярким человеком, но в условиях стратсессии он должен уметь держать внимание на задаче, а не на себе. Это критически важный момент.
Чтобы на этапе выбора модератора-фасилитатора продиагностировать его потенциальную способность быть «серым кардиналом», а не «звездой», обратите внимание, как взаимодействует с вами эксперт на переговорах. Сообщите о любой проблеме, волнующей Вас, и посмотрите реакцию потенциального ведущего. Занимается ли он, в ходе беседы, самопозиционированием (не проявил ли себя как нарцисс? — явление часто встречающееся среди тех, кто выбирает профессию «рулить группами людей»)? Или волшебным образом, незаметно для Вас, этот человек помог продвинуться в понимании и решении проблемы.
· Не важно, кого вы привлекаете — крупную компанию-подрядчика или фриланса, который соберет для вас команду ведущих самостоятельно. Смотрите на конкретного человека-исполнителя, а не на брэнд и регалии компании.
1. Убедиться, что исполнитель понимает контекст, почему возникла потребность в стратсессии, какие актуальные задачи стоят перед компанией, как задача, проблема стратсессии решалась раньше. Описать профиль участников, их отношение к теме стратсессии, специфику личностную и профессиональную.
2. Согласовать цели и задачи стратсессии.
3. Согласовать логистику стратсессии (регламент работы, кофе-брейки, обеды перемещения, обеспечение материалами - кто, когда, куда, с помощью чего, что делает). Часто на логистические задачи привлекается третья компания, хорошо, если эти два исполнителя будут понимать задачи друг друга, их работа будет согласована между собой.
4. Согласовать требования к помещениям или дать исполнителю детальное описание имеющихся помещений, убедиться, что они подходят. Как бы ни казалось это банальным, иногда помещение может разрушить все планы модератора.
Например, мы планировали дилерскую конференцию с элементами модерации для крупной автомобильной компании. Нам дали информацию о помещениях, на фото были просторные залы, в каждом из которых могли свободно разместиться по 2 группы для работы. Но на месте оказалось, что залы маленькие (раза в 3 меньше, чем мы ожидали), столы двух групп стоят впритык друг к другу. Пришлось оперативно менять формат работы, объединять группы в одну большую на каждой площадке, менять сценарий, давать новые инструкции всем тренерам.
5. Обеспечить встречу провайдера с внутренним заказчиком (скорее всего это первое лицо) для согласования целей и сценария стратсессии и обеспечения поддержки. Плюс, как правило, полезны встречи с ключевыми руководителями перед стратегической сессией — обсудить цели стратсессии, их видение.
6. Согласовать формат отчетности от провайдера (структура отчета, фото и проч.)
7. Согласовать возможное участие ведущего в дальнейшей работе после проведения стратегической сессии (иногда нужны промежуточные пост-сессии, как в тренинге, и хорошо, если их проводит тот же человек или компания).
8. Обсудить алгоритм сценария стратегической сессии, помочь провайдеру заранее спрогнозировать, какие ответы он скорее всего будет получать на опорные вопросы в текущей формулировке.
9. Обеспечить исполнителю моральную и информационную поддержку. Вы работаете на одну цель. Если выбрали исполнителя, больше не надо его проверять «на слабо», обеспечьте все возможности для его эффективной подготовки.
Возможное пост-сопровождение после стратегической сессии :
Для того, чтобы разобраться с тем, какое сопровождение необходимо после стратегической сессии, давайте разберемся, зачем это сопровождение нужно. Ключевые цели следующие:
· Обеспечить сопровождение реализации решений, принятых на сессии — иногда возникают новые сложности, требующие общего осмысления и проработки в схожем, но упрощенном формате, как на большой стратсессии. Иногда это индивидуальная работа «аля-коучинг».
· Обеспечить промежуточный контроль принятых решений. Тогда фасилитатор привлекается для проведения процесса презентации и обсуждения промежуточных результатов. Это не рядовое собрание, а веховое событие, символизирующее окончание ключевого этапа.
· Обеспечить пиар и пропаганду пост-сессионных активностей и решений.
Исходя из этих целей можно выбирать подходящий формат пост-сопровождения. На моей практике, системно к этому вопросу подходят лишь немногие клиенты. Но та же беда существует и в отношении программ обучения: слишком часто клиенты все силы направляют на сами тренинги, игнорируя необходимость последующих поддерживающих мероприятий (без которых невозможно достижение цели, ради которой проводились тренинги).Я по этому поводу всегда говорю: «хотите реальных результатов — от 30 до 60% бюджета сразу закладывайте на пост-сопровождение (и в отношении стратсессий и в отношении обучения персонала)». Видимо пока рынок в нашем Отечестве только зреет до глубокого понимания этой идеи
Итого, по результатам многолетних наблюдений, могу сказать, что даже удачно проведенная стратсессия сама по себе менее эффективна в долгосрочной перспективе, чем более слабая сессия, но, включенная в какую-то целостную систему мероприятий, связанных с развитием компании. Грубо говоря, стратегическая сессия — это не «мимолетное видение», а элемент достижения конкретных целей и задач компании . Она должна происходить не «вдруг» и не «потому, что пришло время ежегодного собрания», а в связи с тем, что назрели значимые вопросы, требующие совместного обсуждения.
Желаю Вам успешных осмысленных стратегических сессий и компетентных провайдеров!
В 2016 году большое количество заказов поступает на различного рода корпоративные сессии , которые компании проводят со своими сотрудниками, решая куда двигаться дальше, как менять собственную бизнес-модель , как становиться более гибкими и адаптивными. При этом клиенты называют «стратегическими» мероприятия с очень разными целями и составом участников. В статье я поделюсь опытом проведения таких сессий, сделав акцент на самых важных моментах, о которых должен не забыть организатор и о которых необходимо однозначно договориться с заказчиком.
Итак, представим, что есть запрос на проведение стратегической сессии продолжительностью от одного до трех дней для 20-50 или даже 100 участников. Может быть также сложный вариант, с участием менеджеров из материнской компании или клиентов, что добавляет больше подготовительной работы.
Что надо сделать до сессии
1. Встретиться с заказчиком и обсудить его ожидания . Следующие вопросы вам будут в помощь:
- Что такое для вас стратегическая сессия ? Какие задачи вы хотите решить с ее помощью?
- Что важного хотите обсудить на сессии?
- Что сейчас не так в текущей ситуации? Что хотелось бы изменить?
- Что вы хотите чтобы ваша команда сделала на сессии?
- Какой обязательный результат вы хотите? (Это может быть перечень идей и инициатив, или конкретный план изменений для компании)
- Знакомы ли участвующие в сессии люди между собой?
В случае, если на сессии будут присутствовать люди из других компаний, стоит прояснить еще несколько вопросов:
- Что вы хотите, чтобы они увидели, услышали или сделали на сессии, или сразу после нее?
- Есть ли какие-то темы/данные, обсуждать которые на сессии вы точно не хотите?
Важно также договориться о том, что главный заказчик откроет сессию и своими словами в течение минут пяти расскажет о целях и задачах, и почему так важно ее провести здесь и сейчас. Для участников встречи - это подтверждение статуса и значимости данного мероприятия и зачастую дополнительная мотивация внести свой вклад в решение важных для компании вопросов. А для ведущего это подтверждение мандата на проведение мероприятия.
2. Изучить имеющиеся материалы о компании. Если, например, сессия посвящена построению планов по развитию на ближайшие один-три года, то будут полезны данные о тех изменениях, что уже реализуются и тех проблемах, что возникают. Если есть возможность провести одно-два интервью с несколькими сотрудниками компании, очень советую вам это сделать, поскольку это максимально погрузит в контекст предстоящей работы.
3. Следующим шагом в подготовке сессии будет разработка и согласование сценария с заказчиком. Здесь важно помнить правило о том, что максимальная длительность любого обсуждения – не более полутора часов. После чего стоит сменить активность или перемешать команды для продолжения дискуссий.
Сами формулировки вопросов для проработки командами очень полезно написать на языке, принятом в компании, узнаваемыми для них словами.
По моему опыту, в создаваемом сценарии мероприятия, сначала описывается максимальное количество активностей в идеальных условиях, когда не возникает ни единого сбоя и командам не требуется дополнительное время, а также никто ничего не уточняет и не комментирует. На практике же обязательно возникают задержки: ожидание того, пока все соберутся; какая-то тема так увлечет, что нужно больше времени; разъяснение какой-то задачи. Поэтому ведущему надо быть готовым в любой момент перекроить план, понимая, какие обсуждения в командах обязательны, а чем можно пожертвовать. Нужен заранее проработанный запасной сценарий, сокращенная на половину версия основного плана.
- Как выглядит пространство, в котором пройдет сессия? В идеале важно заранее увидеть его вживую или на фото.
- Есть ли флипчарты, можно ли вешать заполненные листы на стены?
- Есть ли компьютер, колонки, переходники?
- Насколько жестко регламентировано время обеда и кофе-брейка?
- В каком виде заказчик ждет ваш отчет?
Что надо сделать во время сессии
Первые полчаса сессии обычно уходят на озвучивание ее целей и задач, основных этапов предстоящей работы и правил работы.
Вот несколько полезных общих правил взаимодействия:
- Перевести мобильники на беззвучный режим.
- Выделять на комментарии и вопросы не более двух минут.
- Практиковать «я-высказывания». Предложить участникам говорить о своих наблюдениях, впечатлениях и мнении. Не использовать слова «общеизвестно», «все», «каждый» и тому подобные.
По мере того, как будет развиваться дискуссия, вам, возможно, нужно будет возвращаться к этим правилам и напоминать о них.
Для начала нужно растопить лед и побудить участников сессии включать воображение. Этот инструмент очень важно задействовать, помимо строгой логики, которой придерживаются почти все сотрудники больших компаний. Могу порекомендовать работу с фотографиями. Как бы люди не были хорошо знакомы друг с другом, им нужно начать общаться и настроиться на проработку темы. Для этого лучше всего работает тема выбора фотообраза.
На этом этапе использовать фото можно для необычного представления участников и лучшего знакомства друг с другом. Например, можно предложить участникам выбрать из разных картинок мостов, зданий и механизмов то, что больше всего понравится, и рассказать, что привлекло внимание и похоже ли оно в чем-то на самого человека.
Если нет времени или задачи знакомить людей, то с помощью тех же фотографий можно сразу перейти к обсуждению темы работы группы. Самой простой вариант – попросить каждого участника выбрать две фотографии: как есть сейчас и как мы хотим, чтобы было в будущем. После чего начать создавать на стене общую картину: слева вывешивать образы как есть, а справа – как должно быть, и просить каждого кратко прокомментировать. Можно также зафиксировать ключевые слова к выбранным фото-образам. Это очень наглядно продемонстрирует всей группе то, как каждый понимает текущую ситуацию, есть ли похожие образы, и самое главное – начнется процесс создание общего видения будущего всей командой.
Фотографии можно и нужно использовать самые разные, с разными эмоциями и красками жизни, поскольку люди, выбрав созвучный себе образ, обязательно расскажут свои ассоциации. После этого можно переходить непосредственно к проработке актуальных для компании вопросов.
В ходе сессии крайне важно отслеживать время на каждую из дискуссий и уметь управлять обсуждением, особенно если вдруг команда начинает уходить от темы. Бывает, что сам заказчик начинает «подруливать» и пытаться по привычке управлять ходом сессии самостоятельно. Здесь мягко и настойчиво стоит обозначить, что структура сессии и ее ведение – ваша зона ответственности, а вот содержание получаемых результатов – его и его команды. Этого обычно бывает достаточно, чтобы все сфокусировались на своей теме.
Что происходит после сессии
Основное внимание на этом этапе нужно сделать на том, чтобы не упустить ничего ценного из предложенного командой и передать это заказчику в том формате, который максимально привычен и полезен ему.
Вспоминаю одну из первых своих сессий, перед которой я не уточнила, а в каком виде нужно предоставить итоги. Подготовив презентацию с большим количеством фото и видеоматериалов и подробный Excel-файл с планом действий, я была очень удивлена, когда узнала, что итоговый отчет никуда не годится. Оказалось, что и для бухгалтерии, и для менеджера, который отслеживал реализацию договоренностей по сессии, было достаточно простого документа в Word, в котором зафиксированы основные решения команды. Обсудив это заранее, я бы сэкономила очень много времени на формировании и переделывании отчета.
В заключение хочу еще раз отметить, что подготовка и проведение стратегической сессии – очень живой и динамичный процесс. Он очень похож на джазовую импровизацию: вы много готовитесь, разучиваете ноты и джазовые композиции. А в момент начала выступления доверяетесь музыкальному потоку и следуете своей интуиции и ощущению момента. Также и проведение стратегической сессии: очень важно организационно и содержательно подготовиться к ней, иметь как минимум два сценария в запасе, а уже по ходу сессии, наблюдая за тем как команды справляются с задачами, быть готовым следовать за потоком командной работы и оперативно вносить изменения.
Вы точно знаете, где находится ваше «вперед»? Нет, это не про то, что будет завтра и послезавтра. Завтра, конечно же, будет. А вот кто вы в этом самом завтра?
Как вы в нем живете, чем занимаетесь, чему радуетесь? Задумывались ли вы, КАК хотите жить через год, три, пять, десять?
Как хотите стареть, где, с кем?
Что оставите после себя?
Такие вот простые непростые вопросы. Многие задумываются об этом (хотя бы раз в своей жизни, хотя бы раз!), но немногие отвечают на эти вопросы. Еще меньше работают со своими мечтами и планами.
Что совсем неудивительно. Именно эти немногие и оказываются чаще всего именно в точке СВОИХ целей. А все остальные - как в сказке «Алиса в стране чудес»: куда-нибудь да придут обязательно. Правда, идут долго и не факт, что как сам путь, так и конечная остановка, будут им по душе. И тогда все будет, как обычно - жалобы на судьбу, обстоятельства, я-то-хотел-но...
Движение вперед срабатывает как стратегия лишь тогда, когда ты очень точно знаешь, где находится это самое вперед.
Лоис Макмастер Буджолд , «Комарра»
Зачем нужна стратегия
Долгое время занимаясь консалтинговой деятельностью, я убеждалась не раз, что компании, которые занимаются своей стратегией, гораздо (в разы!) чаще оказываются успешнее других , успешны в своем рынке, в своей деятельности.
Что значит «занимаются стратегией»? Отвечают для себя на вот эти самые простые непростые вопросы: КАК, ГДЕ, С КЕМ, ЧТО ДЕЛАЕМ и т.д.
Успешные компании, точнее - лидеры, команды этих компаний, проводят такую важную процедуру как стратегическая сессия.
Стратегическая сессия - отличный инструмент, который помогает команде ТОП-менеджеров компании определить видение будущего и ключевые ориентиры, разработать планы достижения целей.
Успешные компании проводят такие сессии регулярно. Это помогает держать «руку на пульсе», контролировать промежуточные результаты, при необходимости - вовремя корректировать «маршрут». Источник фото: pixabay.comХорошо, скажете вы, но при чем здесь простой человек, не компания, не лидер бизнеса и не его команда? А вот при чем.
Стратегическую сессию можно, нужно делать для самого себя. Лично. Индивидуально. И не реже, чем раз в год. При условии, конечно, если вы согласны брать ответственность за свою собственную жизнь, за свой маршрут к своей цели.
«Свой», «своей» и «собственную» - здесь слова ключевые.
Я начала такую практику несколько лет назад. Выделяю на сессию целый день (хотя на самую первую у меня ушло почти три дня), и считаю этот день одним из самых важных в году.
Если вы решите провести для себя стратегическую сессию - без разницы в какое время года, в каком месяце и даже в какой день недели вы сделаете это.
Источник фото: unsplash.com
После того, как я начала проводить стратегические сессии для себя, моя жизнь изменилась кардинально (я уже даже ).
Став тренером, теперь я провожу тренинг «Самый важный день в году» для других людей, которые хотели что-то изменить в своей жизни.
Сегодня я делюсь некоторыми «секретами» и инструментами проведения личной стратсессии для тех, кто хочет сделать ее самостоятельно.
За годы, что делаю ее для себя, добавились различные инструменты (я вообще люблю экспериментировать, пробовать разные методики и подходы). Но в рамках одной статьи невозможно передать всю технологию. Так что расскажу лишь про базовые шаги. Кстати, «базовые» - вовсе не означает, что это просто и легко.
«Вводный инструктаж»
- Выделите себе отдельный день для такого мероприятия (особенно, если делаете это в первый раз).
Не несколько часов. День. Идеально - вообще уехать куда-нибудь , как минимум - вырваться из привычной обстановки.
Если не можете выделить день для себя - задумайтесь, почему.
День! Для того, чтобы разработать стратегию жизни лет на пять-десять. Всего лишь день! «Некогда» - это не причина. Это диагноз.
- Уединение и «информационный вакуум» - важно.
Это нужно делать наедине с самим собой (хотя бы в соседней комнате, с предупреждением, чтобы никто не заходил).
Отключите телефон. Никаких - «музыка для фона» или «телевизор потихоньку».
Слушайте себя. «Невозможно так сделать» - не причина, а... Вы знаете уже что.
- Будьте жестки к себе. Без сантиментов.
Есть такое правило в стратсессии - максимальная объективность .
Без прикрас, без «розовых очков». Честно. Самому себе про себя. Кстати, это бывает очень трудно.
Мозг коварен и изворотлив.
«Мне трудно про самого/саму себя» - ну, вы уже знаете - не причина:)
- Все, что нужно делать - думать, размышлять, писать, ставить вопросы и отвечать на них.
Никаких тестов, никаких гадалок, никаких готовых ответов. Их нет.
Думать и писать! Пишите. Обязательно пишите, а не просто думайте.
Записывайте свои ответы, инсайты.
И не на первый попавшийся листочек - выделите специальную тетрадь для такого важного занятия. Она потом будет очень нужна - для «сверки ориентиров». Для того, чтобы контролировать себя в «пути» и разрабатывать годовые маршруты (вы же не один раз это решили сделать, верно?).
И опять же: «Нет-тетрадки-ручки-того-сего-не-люблю-писать-и-я-просто-подумаю» - все это «отмазки».
- Если никак не получается (а, возможно, пока не хочется) заглядывать далеко - на три, пять, десять лет вперед - начните хотя бы с годового планирования.
Начинайте уже с чего-нибудь! :)
Если все подготовили и решились - поехали!
Что нужно сделать на стратегической сессии: крупные «мазки»
- Определить свою точку «А»: какое твое «сегодня»? С чем ты в него пришел? Что имеешь, чем владеешь? Каков твой ресурс?
- Определить желаемую точку «В»: свое завтра. Может быть несколько точек - «В1», «В2» и т.д. (в зависимости от того, на какой период «стратегируете»).
- Разработать план пути. Как минимум - до ближайшей точки.
Вопросы для работы с точкой «А»
1. Для очень мощной наглядности стоит сделать «колесо баланса жизни». Этот популярный инструмент очень хорошо помогает понять уровень своей удовлетворенности основными сферами жизни в точке «сегодня».
«Колесо баланса жизни» (инструкция)
Нарисуйте круг и разделите его на восемь сегментов. Каждый сегмент назовите по значимым областям жизни (последовательность в расположении значения не имеет):
Разделите каждую шкалу делениями (от 0 в центре до 10 на ободе круга). Дальше работайте по инструкции
Инструкция по работе с «колесом жизни»
- Вам понадобится ручка или карандаш. Еще лучше - цветные маркеры.
- Посмотрите внимательно на все сектора «колеса». Каждый сектор - это сфера жизни, которую вам сейчас предстоит оценить. Вы можете начать с любого сектора.
- Оцените вашу удовлетворенность ситуацией в каждой сфере (в каждом секторе) от 0 до 10, где 0 - это полная неудовлетворенность, а 10 - это максимальная удовлетворенность ситуацией.
- Заштрихуйте каждый сектор в соответствии с его оценкой (хорошо, если вы сделаете это цветными маркерами или карандашами).
Посмотрите на получившуюся фигуру. Она напоминает колесо? Она «западает» на какую-то сторону? Сейчас вы видите, на каком колесе вы едете в данный момент по жизни. Чем оно ровнее, тем в большем балансе находятся все области вашей жизни.
Ответьте на вопросы, которые помогут лучше разобраться в ситуации:
- Что вы обнаружили, заполняя колесо?
- Где вы находитесь в состоянии баланса?
- Где ваш баланс нарушается?
- Насколько вы удовлетворены своим балансом на сегодняшний день?
- Какие секторы (жизненные сферы) требуют немедленного внимания?
- Каким образом один сектор влияет на другой?
- Какие действия могут изменить положения дел? Сравните (последовательно), как изменения в каждом из секторов повлияют на все остальные сектора?
- Как бы изменилась ваша жизнь, если бы вы сделали что-то такое, что привело бы вас к балансу?
- В какой области жизни сдвиг в лучшую сторону (хотя бы на 1 пункт) приведет к значительному улучшению в других областях? (совсем не обязательно, что это будет область с самой меньшей оценкой)
- Спросите себя - какие конкретные изменения нужны для этого сдвига на 1 пункт в выбранной области?
- Какие конкретные шаги нужно предпринять, чтобы произошли эти изменения?
- Решите когда вы сделаете эти шаги.
Важно! Тот сектор, изменения в котором заставят «двигаться» всю систему (причем, двигаться к лучшему), скорее всего и есть «рычаг». Начните с него свои изменения.
После того, как сделано «Колесо баланса жизни», опишите сильные и слабые стороны самого/самой себя и свои ресурсы :
Работая с этими вопросами, отвечайте очень конкретно, подробно.
Например, не просто «разбираюсь в бизнесе» или «понимаю в бухгалтерии», а в чем конкретно разбираетесь и что конкретно понимаете.
Может быть, вы умеете находить выгодные ниши для новых направлений? Или виртуозно составляете отчеты? Умеете анализировать денные и выстраивать планы действий?
Конкретно и максимально точно.
Мои ресурсы на сегодня:
- Чем я владею? Какие активы и пассивы у меня есть (квартира, машина, дача, накопления и т.д.).
- Каково мое окружение?
Какие люди меня окружают, кто эти люди (и про должность, и про статус, и про связи их - здесь!). - Каково мое состояние здоровья? Что я вообще знаю про состояние собственного здоровья?
Как я себя чувствую? - Каково мое эмоциональное состояние (в среднем) на сегодня? Сколько во мне энергии и жизненных сил?
Мои слабые стороны:
- Мои долги и обременения - сколько, на какой срок (обязательно в цифрах)?
- Что я ВЫНУЖДЕН (А) делать сегодня и чего мне категорически не хочется и/или я это не умею?
Например, продавать, вести переговоры с клиентами - если это не ваша сильная сторона, если насилуете себя при каждом звонке. - Мои недостаточные знания и умения.
Например, когда есть желание стать фотографом, а уровень владения программами - так себе. Или, например - плохо разбираетесь в социальных сетях (или вообще не понимаете - зачем они нужны для бизнеса). Отвечаем так же максимально честно и объективно.
Писать - вообще хорошее дело. Что интересно - одна из самых сильных ценностей стратегической сессии не в том, какой «документ» у вас получится по итогу. Ценность в самом процессе. Многие участники моих программ отмечали, что именно в процессе размышлений, поиска ответов на поставленные вопросы все словно «по полочкам» в голове раскладывается, происходят самые сильные «осенизмы».
Вопросы для работы с точкой «В»
Есть еще много различных инструментов, с помощью которых можно «определять свое местоположение» в точке «А», в вашем «сегодня». Выполнив эти нехитрые упражнения - составив «колесо баланса жизни» и ответив на вопросы - вы уже сможете многое увидеть и осознать .
Дальше - работаем с точкой «В», с точкой цели. На большой, системной стратегической сессии мы занимаемся и такой штукой, как миссия (хотя вот так вот, с первого раза ее не просто сформулировать бывает, очень непросто).
Тем не менее, и не замахиваясь на миссию, если вы хорошенько поработаете (подумаете, послушаете себя) со своими целями, желалками-хотелками - это уже прорыв. Не буду рассказывать про всякие SMARTы. Давайте по-простому: чего хотим?
Представьте, КАКИМ вы хотите видеть свой обычный (обычный, а не исключительный день) в далеком-недалеком будущем. Как это день начинается? Где он для вас начинается? Что вы делаете утром, днем, вечером? С кем вы? Как деньги зарабатываете? Как отдыхаете?
Помню, как сложно было мне первый раз представить такую «картинку дня» через пять лет (я тогда на пять лет максимум вперед могла посмотреть и то с трудом).
«Картинка» рассыпалась, в единый паззл складываться не хотела, а в мозгах постоянно стучала мысль о том, что «Это невозможно» или «Ну и как я этого достигну?».
Гоните такие мысли! Если трудно представить «всухую» - возьмите журналы, залезьте в «картинки» гугла - зацепитесь хоть за что-то, но увидьте. И почувствуйте себя ТАМ. Как вам там?
Счастливо, уверенно, спокойно? Если да, то начинайте описывать то, чего вы хотите (и не жалейте бумаги, не жалейте).
Ваша главная задача (особенно, в первой своей сессии) - как можно четче увидеть свою точку цели, понять, чего же вы хотите в свое сегодня на свое завтра.
В свою первую сессию, работая с этой самой точкой В, я расписала все десятки у «колеса баланса жизни». Как я себе представляю десятку, высшую отметку в моей системе измерений, в сфере отношений, например.
Или - в сфере финансов. Это сколько в месяц? А на что мне столько нужно? Это без выплат по долгам или с учетом их (ипотеки, например)?
Со временем (а колесо баланса я делаю на каждой сессии, каждый год - это просто как своеобразный градусник уже), система внутренних измерителей у меня поменялась. Мои десятки сегодня - несколько иного содержания, чем пять лет назад. Да и положение точек на каждой из шкал существенно изменились.
И это нормально, более того - это даже классно - сравнивать себя с собой же! Себя сегодняшнюю с собой вчерашней.
Про работу с целями можно говорить много и долго, инструментов и различных подходов - огромное количество. Но тут четко работает принцип «лучше меньше, да лучше». Знаете, друзья - даже если вы качественно поработаете только лишь с «колесом баланса» - вы уже сделаете существенный шаг вперед.
Итак, вы определили свою точку цели, расписали ее так подробно, как только смогли. Не просто «новая квартира», например, а конкретно: где она находится, сколько в ней комнат, сколько метров, да? Молодцы!
Теперь приступайте к плану действий. От точки А к точке В нужно двигаться, само по себе расстояние не сократиться.
И двигаться нужно так, чтобы не сдохнуть по пути (как минимум) и получить удовольствие от этого движения (как максимум).
Ну, и вообще - совместить реальности, возможности с желаниями, а желания - с реальностями и возможностями. Например, если вы решили через год переехать в новенькую квартиру, а на ее покупку нужно пять миллионов, при этом зарабатываете вы в год тысяч семьсот, то...
То решений несколько: корректируйте цель по срокам, корректируйте цель по параметрам, меняйте работу, увеличивайте количество источников дохода или вообще - откажитесь от этой цели.
Все в ваших руках и тут нет готовых и однозначно правильных решений, это не математика. Это жизнь, детка:)
Так однажды в своем планировании (это была уже семейная стратсессия) мы с мужем отказались от первоначального решения строить дом в Новосибирске.
После принятия этого решения так легко стало!
Этот вопрос «Зачем?» - просто бесценен. Вообще все решения при планировании тестируйте с его помощью. Пока на найдете на него ответа, не принимайте окончательного решения.
У меня есть подруга, очень мощная бизнес-вумен. У нее этот вопрос висит на ватмане на стене в кабинете, и она говорит, что пока на него себе не ответит - никаких действий не предпринимает.
Ответ: «Потому что надо» - не отсюда.
Вопрос-фильтр «Зачем?» помогает проверить, «стыкуются» у вас шаги в «пути» с точкой В или нет. Вопрос-фильтр «зачем?» помогает услышать себя и понять - в своем ли ты пути, к своей ли цели идешь.
Когда планируете свой путь от точки А к точке В, можете расписать его максимально подробно, в деталях (кстати, дольше чем на год подробные маршруты расписывать не рекомендую). А можете лишь обозначить основные промежуточные, реперные точки. Это как вам удобно будет.
У меня была клиентка, которую слишком подробные планы просто из себя выводили. Она намечала именно реперные точки и двигалась от одной до другой, могла гибко планировать и чувствовала себя превосходно.
Это архиважно - чувствовать себя превосходно! Не означает, что все будет легко и просто, нет. Но чувствовать воодушевление, вдохновение, азарт, удовольствие именно «в пути» - важно. Как же иначе? Ведь этот самый путь - это наша жизнь, которая одна и которая не повторяется.
Напутствие в завершение
- Планы (и даже цели!) могут меняться по ходу пути.
Это нормально.
«Плох тот план, который невозможно изменить» - говаривал один известный стратег-полководец.
Более того, это даже хорошо. Значит, вы уточняетесь, определяетесь, отбрасываете не нужное, понимаете, что есть ваше, а что нет.
Вы живете СВОЮ жизнь! - Если вы за плановый отрезок времени достигли 100 % своих целей, да еще и легко, без напряжения - вы поставили себе слишком мелкие цели, слишком удобные.
Кого обманываем? Если не достигли даже 50-60 %, да еще «порвали штаны, шагая» - проведите анализ, почему так случилось?
Не рассчитали сил и собственных ресурсов? Ленились и не делали?
Слишком многое зависело от внешних обстоятельств, ресурсов, не от вас? Может, это были не ваши цели? - Помните, что самое важное - начать.
Начать задумываться о том, кто ты есть в своем сегодня, чем владеешь, что имеешь (и я опять же - далеко не про материальное) и куда идешь со всем этим богачеством.
Оказывается, это настолько сложно, что многие даже и не пытаются. Но ведь вы - это не многие, верно?
Печальное : или ты сам пишешь план и сценарий своей жизни, или ты играешь роль статиста, массовки в чьем-то чужом спектакле. Каждый выбирает себе роль сам - или сидеть в зрительном зале, или играть на сцене. И те и другие умирают. Как правило, раньше времени и раньше, чем хотелось бы.
Оптимистичное : Ты выбираешь сам свой сценарий. Ты можешь все, что захочешь, а часто, даже и не знаешь, на что способен. Действуй!
P.S. Кстати... Помните про вопрос «Зачем?». Ответьте себе на него прежде, чем будете проводить стратегическую сессию.
Стратегическая сессия – это сложная многоуровневая встреча, которая длится от 4 часов до нескольких дней. В ней могут участвовать руководители направлений производства и продаж, собственники и ключевые сотрудники одной или нескольких связанных одним бизнесом организаций. В ходе встречи принимаются и поэтапно разрабатываются самые животрепещущие и значимые решения, влияющие на развитие компании на период от 12 до 60 месяцев. Во время мероприятия происходит формирование стратегического видения, выбор направлений развития и форм реализации поставленных целей. Компания LiCO проводит сессии для топ-менеджмента компании и направления продаж, в ходе которых обсуждаются и принимаются важные коллективные решения, влияющие на успешность организации в целом.
Специфика организации стратегической сессии
Организация любой сессии для топ-менеджмента компании и направления продаж требует решения ряда важных подзадач.
- Подключение экспертов к работе над принятием решений.
- Организация многоэтапного мозгового штурма.
- Поиск решений с учетом уже существующего видения, миссии, философии, ценностей и долгосрочных целей компании.
- Выбор способа отсева и фильтрация малореальных предложений.
- Обсуждение удачных, интересных, креативных идей и их проработка для финального решения.
- Экспертный анализ рынков, ситуаций, стратегий, миссий, видения, внешних и внутренних факторов компании.
- Визуализация и систематизация полученных знаний в презентациях и отчетах, дэшбордах.
- Организация командной работы топ-менеджеров и направления продаж.
- Детализация разных блоков стратегии.
Сессия и ее проведение
Кроме модерирования диалогов и монологов участников, консультант выполняет ряд других важных функций:
- Определяет повестку дня, подводит итоги каждой части сессии
- Согласует разные точки зрения и мнения, помогает участникам прийти к единому решению
- Фиксирует на бумаге мнения, промежуточные и основные итоги каждой части
- Выступает экспертом по вопросам разработки стратегии и управления, помогает структурировать и обобщить результаты обсуждений
Подготавливает резюме, которое, по сути, является может быть использовано для формирования документа "Стратегия на N лет", или подобного.
Фрагмент технического задания по проведению стратегической сессии в машиностроительном холдинге:
«…Прошу рассмотреть нашу заявку на мероприятие…
- Требуется провести организованный в общем для группы зале в течение двух дней сбор управленцев высшего звена холдинга так, чтобы участвующие в данном мероприятии руководители представительств из регионов (27 человек) осознали, что в настоящее время их представительства функционируют бессистемно, стратегически неграмотно, неудовлетворительно и это их ответственность, а не главы управляющей компании...
- После сессии участники должны выйти оттуда с конкретными стратегиями и планами. Должны знать, как им самим воплотить эти разработанные решения по развитию своих представительств и что каждому потребуется делать в своем регионе.
- Руководители региональных представительств должны сами поверить в возможность воплотить в жизнь выбранную ими стратегию…».
Стратегическая сессия для менеджмента и направления продаж под руководством опытных модераторов – это быстрое принятие и проработка верных решений, возможность для увеличения прибыли компании, поиск новых способов развития.
Стоимость участия 1 сотрудника на открытом тренинге: от 35000 руб.
